一、 开放范围
1、 开放时间：2009年1月20日起。
2、开放对象：
1）家庭亲情网发起人（含无线电话）：浙江地区的全球通、动感地带和神州行客户。
2）家庭亲情网成员（含无线电话）：同一地区的全球通、神州行、动感地带客户（同一地区指成员与发起人必须为同一归属地，如两个号码都是杭州地区；不能一个杭州、一个舟山）。
3）不能办理的客户：IP公话、商务IP电话等全球通数据类套餐。
4）神州行孝心卡只能办理5人以下的家庭亲情网。
二、优势
1）家庭亲情网适用亲友之间通话较多的客户。
2）只需一人付费，多人之间即可享受通话优惠。
3）户主及家庭成员需本地移动号码，且拨打本地电话时享受。
4） 与虚拟网可并存。
三、 资费标准
采用月费＋包打分钟数的模式。
月费5元/月/家庭（含组网人和成员2-5人），若超过5人，则每增加1人加收1元/月，最高不超过8人；家庭亲情网成员每人每月可免费拨打和接听200分钟成员间本地市话，超出部分及漫游费按归属品牌（套餐）正常资费计收。
四、受理渠道
1、家庭亲情网的开通/取消、成员的增加/减少：可通过营业厅、10086、短信受理、网上营业厅。
2、家庭亲情网内成员号码、数量、付费情况的信息查询：可通过营业厅、10086查询。
短信营业厅受理：
|
受理业务 |
短信指令 |
备注 |
|
家庭亲情网开通 |
“2501*成员号码1*成员号码2*……”至10086 |
必须由付费人办理。（组网短信可一次发送1-4个成员号码，不能是付费家长的号码）开通后将短信告知组网发起人和成员。 |
|
增加成员 |
“2502*需新增的成员号码”至10086 |
必须由付费人办理。短信增加每次仅限发送1个号码，成功后将短信通知组网人及所有成员。 |
|
付费家长取消成员 |
“2500*需取消的成员号码”至10086 |
取消成功后将短信告知组网人、被取消成员和其它成员。 |
|
付费家长整网取消 |
“2500*付费家长号码”至10086 |
取消成功后将短信告知组网人、所有成员。 |
|
成员自行取消 |
“2500*成员本人号码”至10086 |
取消成功后将短信告知组网人、自行取消成员和其它成员。 |
