10月29日晚，中央电视台《新闻联播》以《体贴服务解民忧》为题，报道了我市城管执法局服务进城果农的新闻。
新闻这样报道，为解决城郊果农自产自销水果销售难题，浙江省杭州建德市城管执法局提前在城区次干道和各社区设立了33个果农临时销售点，并首次设置了《新安江城区果农临时销售点平面分布图》，让果农进城销售有了明确的地图。一位接受采访的果农说，“有了这张图，我们就可以到指定的临时销售点卖水果，在这些地方卖水果很安稳，也不用交钱，收入比以前好，更不用被赶来赶去”。
另据了解，10月28日的浙江电视台《浙江卫视》新闻栏目，也用了近三分钟时间播放了我市城市管理服务果农的新闻。
（文/周建兵）
【后记】作为一名普通的建德人，能在中央电视台的《新闻联播》里看到反映我市城市管理部门积极作为的新闻，自豪之情溢于言表；而作为一名身处其中的城管人，看了新闻之后心情同样久久不能平复，尽管看到的新闻播放时间不是很长。
我市城管部门组建已近十年，但城市管理人性化执法却只是近几年才开始高扬的理念。正如一位记者所说的，“前些年，城管采取过一些‘铁腕”政策，看到擦皮鞋的把工具踩烂，看到卖菜的把秤杆折断。看似起到了一些震慑作用，但失去了民心。”
2004年，我市城管部门着力调整执法管理理念，从管理眼光一味放在单纯的“管”上，到适应城市工作的新变化打好“服务牌”，让城管工作人员实现“管理就是服务”的观念转变。也是从那时开始，让这些平时疲于奔命的执法队员知道了什么是“以人为本”，知道了“人性化执法”这一概念。
几年来，正是由于城管执法局党委一班人在各种场合都作如是强调和要求，才出现了 “新安江城区果农临时销售点平面分布图”这一新生事物，才出现了城管的“罚款通告”和“温馨提示”，才出现了“果农卖完甘蔗后，会将皮扔进垃圾箱，然后拿起扫帚，把地面打扫得干干净净”这样的现象。
一位城管执法队员在他的工作日记里写道：“那种为了自己管理方便而拒绝果农入城的做法，是一种懒政，更是不为果农利益以及城市市民利益着想的冷漠。”是呀，让果农方便地在城市里卖水果，天塌不下来，城市秩序也不会因而大乱。多一点服务的意识，多一点底层情怀，最终换来的必然是城市管理与果农利益、市民利益的共赢。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。我们清楚，初尝改革成果对建德城市管理工作来说，只是一个新的“起点”。我们也有理由相信，在这些可爱的城管人的努力下，建德城市管理的明天会更美、更好……
责任编辑：吴瑞华
