针对当前出租车行业存在的拼载、拒载、车速过快、乱停车、乱调头、不出具发票、车辆破损、座套脏乱、文明服务差等问题，昨日，市运管所决定在全市出租车行业开展以“迎奥运、争做文明使者”为载体的“四个一”优质服务竞赛活动，进一步规范出租车司机的经营行为，促进出租车行业服务质量明显提高。


    “四个一”就是指出租车要有一个好的车容车貌、驾驶员有一张微笑服务的脸、为乘客出具一张车票、说上一句文明用语。为推竞赛活动的有效进行，市运管所将开通投诉举报电话64181234（谐音“有事要拨1234”）；加大出租车白、晚班的现场监管力度；对群众反映强烈的问题做到投诉必查、违法必纠；市运管所还将公开聘请百名监督员参与共同监管。同时，依法实施驾驶员的准入和退出机制，一个年度内连续二次累计扣分在20分（含）以上或者两次发生扣分10分者，将注销其《服务资格证》，三年内不得重新办理《服务资格证》。


    建德新闻网记者：吴运河 雷婕（实习生） 责任编辑：吴瑞华