在今年的浙江省银行业文明服务单位创建验收中，建德市农村信用合作联社荣获了“浙江省银行业文明服务单位”称号，成为全省仅有的两家以满分的成绩通过验收的金融机构。市农信联社是目前我市首家荣获“浙江省银行业文明服务单位”殊荣的单位。

近年来，建德农信联社把深入开展创先争优活动与文明规范服务、“走千访万”等活动有机结合，始终坚持制度化、规范化、细节化、常规化的“四化”精细管理，注重将各项措施落实到实处，提高提升员工服务水平、服务质量、服务效率，有效提高群众满意度，打造出了一张靓丽的“文明服务”名片。所辖17家信用社，先后创建农信系统省级文明单位1家、杭州农信系统文明单位7家、杭州市“青年文明号”1家、杭州市文明单位12家、建德市“青年文明号”5家，获得2011年度“建德市满意单位”称号，且考评得分连续3年位居全市银行业金融机构首位。

检查验收组通过明查暗访、查看台帐、听取汇报后认为，对照省银行业文明服务单位创建的各项标准，市农信联落实得非常到位，许多文明服务的做法和经验，值得兄弟银行学习和借鉴，检查组给以满分通过。通过文明规范化服务创建工作，市农信联社文明服务水平有了显著提升，赢得了群众的满意。（记者 郑伟林 通讯员 邵馨莹）