市城乡规划处自2007年以来连续六年被评为“满意基层站所”；2011年被评为“省满意基层站所”、2009年被评为“杭州市满意基层站所”，2007、2008、2010、2012年被评为“市满意基层站所”，

近年来，市城乡规划处始终把帮助企业解决实际问题放在首位，主动为全市230家企业解决了补办权证的规划确认工作，帮助企业融资。

为农村建房服务是该处另一大工作亮点，共编制7套农房图集，免费发放到各乡镇（街道）及行政村，并组织党员干部前往各乡镇（街道）送建房图纸2200份，为农民节约设计费360余万元。成立农村村民建房技术服务队，于每月10、20日下乡为农民建房解决设计、施工、用电等技术问题，先后共下乡技术服务40多次，为579户农民建房提供了技术指导，解决技术难题700多个，有效防范了质量安全事故的发生。

此外，在新农村建设中，该处免费送规划及建筑方案到梅城、大同、乾潭等乡镇4000多户、计2000余亩的新村。指导钦堂谢田113户联建房、下涯春秋村65户联建房，杨村桥岭源村60亩新村统一设计建设，使新村环境整洁，品位上档次。推行农民建房意外伤害险，为农民建房保驾护航。  （记者 宋胜清）