为进一步做好税收宣传（月）活动，突出“便民办税春风行动”主题，寿昌分局紧密结合工作实际，以“四个零”服务举措为抓手，有效提升便民办税服务水平和质效。

一是走访调研“零距离”。分局主动转变税法宣传方式，深入了解企业生产经营动态，倾听企业诉求，发现新问题，研究新措施有针对性地答疑解惑，帮助企业规范财务管理，截止日前，已对20家重点企业开展实地走访，收集企业主意见和建议共10条，为企业发展建言献策、减负助力。

二是便民对接“零障碍”。紧密依靠《税友龙版》和《快捷报表》等应用平台，通过手机短信、QQ群以及税企座谈会等多种渠道，通过“微信送税法”、“短信做辅导”等形式，帮助企业用好用足政策，为企业健康发展提供税收政策咨询服务。目前，通过提问式解答，帮助企业解疑释难40余个，通过“税务学会”大讲座、汇算清缴专题辅导会等开展征求意见和建议活动5个场次，实现税企和谐共赢。

三是严格管理“零过错”。以《税友龙版》廉政风险防控建设为模板，建立完善“一岗双责”体系，强化廉洁自律意识，做到廉洁执法，同时，结合基层满意站（所）、文明单位、青年文明号等创建活动，发放政风行风群众满意度调查表，开展廉政服务回访，建立事前预防、事中监督、事后整改和责任追究的制度，有效防范执法风险，不断提高执法水平，确保实现税收廉政执法“零过错”。

四是优化服务“零投诉”。积极倡导“便民办税”纳税服务工作理念，提高便民服务标准，做到依法、公正、文明服务，实行首问责任制、预约上门服务、延时服务等便民服务举措，最大限度地延伸服务领域，拓展服务深度，努力打造和谐共赢征纳关系，实现便民办税“零投诉”。

（市地税 项枚）