今年以来,高铁新区紧紧围绕“最多跑一次”改革目标,坚持“高效、务实、便捷”的原则,全力打造全程代办“升级版”,实现企业办事“一次不用跑”,为迎接“高铁时代”营造良好的投资兴业环境。
主动上门,当好“服务员”
始终坚持“马上就办”原则,以“店小二”式服务精神积极主动联系业主,通过电话、短信、QQ等方式,与企业加强沟通,加快办理各项手续,解决难题。二季度,走访企业100余家次,为30多家企业和产业项目解决问题事项50余件,促进新公司注册9家、工业用地招拍挂10宗。例如在服务上海华明项目时,企业遇到变压器检测等诸多问题,代办员主动上门对接,确保厂区通水通电,加快项目推进。
灵活机动,当好“协调员”
积极衔接各部门,做好无缝对接,起到政府与企业间的纽带作用。近期,有3家企业因办理程序时间紧迫导致项目推进困难,代办员及时协助企业沟通协调、筹备资料,将常规办理需要10个工作日的办理程序缩短至3个工作日,有效保障项目的顺利推进。
全程跟踪,当好“护航员”
全程参与项目推进,对在建项目实行“一周一问询,一月一报告”的常态化服务机制,及时掌握项目建设进度,督促企业按时按量完成建设任务。对重点工程和项目全面落实“服务联络员”制度,实行责任分包,并指派专人负责联络企业,全程跟踪服务,为重点工程、重点项目快推快进铺路架桥。
(通讯员 余争红)