今年以来，高铁新区紧紧围绕“最多跑一次”改革目标，坚持“高效、务实、便捷”的原则，全力打造全程代办“升级版”，实现企业办事“一次不用跑”，为迎接“高铁时代”营造良好的投资兴业环境。

主动上门，当好“服务员”

始终坚持“马上就办”原则，以“店小二”式服务精神积极主动联系业主，通过电话、短信、QQ等方式，与企业加强沟通，加快办理各项手续，解决难题。二季度，走访企业100余家次，为30多家企业和产业项目解决问题事项50余件，促进新公司注册9家、工业用地招拍挂10宗。例如在服务上海华明项目时，企业遇到变压器检测等诸多问题，代办员主动上门对接，确保厂区通水通电，加快项目推进。

灵活机动，当好“协调员”

积极衔接各部门，做好无缝对接，起到政府与企业间的纽带作用。近期，有3家企业因办理程序时间紧迫导致项目推进困难，代办员及时协助企业沟通协调、筹备资料，将常规办理需要10个工作日的办理程序缩短至3个工作日，有效保障项目的顺利推进。

全程跟踪，当好“护航员”

全程参与项目推进，对在建项目实行“一周一问询，一月一报告”的常态化服务机制，及时掌握项目建设进度，督促企业按时按量完成建设任务。对重点工程和项目全面落实“服务联络员”制度，实行责任分包，并指派专人负责联络企业，全程跟踪服务，为重点工程、重点项目快推快进铺路架桥。

（通讯员 余争红）