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暑期迎来办证高峰 公安窗口积极应对
2018-07-11 14:47

酷暑来临,公安窗口迎来了新一轮办证高峰。户籍、出入境窗口迎来了今年的暑期办证高峰。窗口天天都是人头攒动,人声鼎沸,从7月1日起,至今共受理居民身份证申请698人,公民出国境申请1636人次。

为积极应对办证高峰,尽可能为广大申请人提供快速、优质的服务,窗口超前谋划,采取有效措施积极应对办证高峰,及时启动应急预案,贯彻落实“最多跑一次”改革工作。一是多次开展思想教育。要求全体工作人员发扬不怕苦,少抱怨,多干事的敬业精神,尽自己最大的承受力,尽可能多地消化工作量,齐心协力做好窗口为民服务工作。二是全警投入,合理安排。除前台窗口受理岗位外,后台审批岗位的同志积极配合,负责引导、接受咨询,初审和指导申请人填写申请表,帮助申请人做好资料的查找,材料的复印等各项准备工作。三是增设志愿者服务岗配备一名志愿服务者负责指导、帮助办事群众运用自助服务机填写申请表。四是实行延时服务。

为确保每一位申请人都能如愿办理,该窗口调整了工作时间,中午和下午的下班时间都延长至最后一名群众办好为止,午休时间安排人员加班完成后续核查、移交等环节的工作。公安窗口办证繁忙而有序,窗口工作人员遵循“2211”规范化服务,进一步提升群众满意度和获得感。


(通讯员  洪国强)



责任编辑: 黄倩

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