“您好，这里是64712345，请问有什么可以帮您？”“你好，我是大同上马村的村民，我想要写封表扬信，表扬一下我们的村书记赖利生，非常感谢他在这么特殊的时期，还坚持着“最多反映一次”代办工作。”2月8日下午，建德市市长公开电话接到一通特别的疫情电话，施先生来电表示希望通过更大的平台，来表扬一下大同镇上马村的“最多反映一次”代办员—村支部书记赖利生。

据施先生介绍，2月6日下午，在杭州上班的他接到老母亲的电话，说父亲的胰岛素用量仅剩一周了，如果不及时补充药品可能会导致昏迷，甚至危及性命。母亲非常焦虑，弟弟是梅城镇的干部，带病在一线参与疫情防控工作，本身已是三餐不继在前线守护大家，不可能回家；亲戚朋友都响应号召待在家中，不敢轻易打扰；自己回家也不现实……种种“不可能”让施先生着急上火一晚。

2月7日，他试着拨通了大同镇上马村“最多反映一次”代办员赖利生书记的电话，把自己的窘境和困难告诉了他，希望寻求帮助。赖书记听后马上安慰他不要着急，“马上叫你妈妈把你爸爸的病历本拿到村口的值守点上来，我去想办法解决。记住，一定要叫她戴好口罩出门。”施先生还来不及表达感谢，赖书记就忙着挂了电话。

当天傍晚，施母将配药所需的病历本送到赖书记手中，忐忑地回家等待消息。这疫情当前，自己的儿子就是一线干部，每天都在防控检查，大家都忙、大家都没时间，什么时候才能配到药这件事，还是让施母很焦虑。

2月8日，代办员赖书记匆匆走进施家，把胰岛素塞到施母手上。感谢的话还没说出口，赖书记就挥挥手匆匆离开。后经施先生电话联系才知，是赖书记忙里找闲亲自开车去医院挂号配药。疫情防控期间，村书记是冲在前线的指挥员，但同时不忘做好“代办员”，又因为老百姓的特殊需求当起了“配送员”。施先生说必须为这样的村书记点赞，为上马村的工作人员点赞，为全市坚守初心、牢记使命在抗“疫”一线的基层干部点赞！

（通讯员 张静）