１０月２２日下午，一位办事群众在梅城办事处市场监管窗口办结业务后，顺便咨询工作人员残疾人能否办理营业执照，得到肯定答复后很为难地表示她的朋友住在大洋且不良于行，来梅城办理营业执照比较困难。窗口工作人员詹佩佩了解群众困难后，立即电话汇报相关情况，并请求所里同志提供支援，配合窗口完成营业执照办理服务。

１０月２５日早上八点半，办事群众马大妈在家人的陪同下准时来到大洋市场监管所。在窗口和所里合力帮助下，马大妈完成了营业执照的办理。得知营业执照三个工作日内就会寄到家里时，马大妈和家人十分高兴，连连道谢。

民有所呼、我有所应，民有所呼、我有所为，作为基层，梅城办事处市场监管窗口工作人员会以守土有责、守土尽责的使命感，认真倾听基层群众的所想所急所盼，从最具体的小事做起，从最困难的群体入手，把为民服务办实事的工作做好，努力提升群众的幸福感、满足感，为实现人民对美好生活的向往而不懈奋斗。

来源：审管办