在山水公寓，每天都能看到居民陈小妹的身影，人家上班她也“上班”，人家下班她也“上班”，调解纠纷、跑腿、保洁员，她样样都做，可是5年的时间，她却没有拿过社区一分钱，反而用自己的退休工资帮助了很多人，她不讲情面只讲原则，她很严厉也很温柔，大家都很“服”她，居民们说她是山水公寓的“管家婆”。

见到陈小妹的时候，她正在和山水公寓新来的保洁员交流，问她缺什么，是否有什么需要帮忙，也提醒她工作一定要做到位。陈小妹今年已经70岁了，看上去却只像50多岁的人，她是罗桐社区居民组组长，也是山水公寓业主委员会的管理人员。罗桐社区的书记告诉记者：“像陈小妹这样热心的居民实在太少了，每年都会拿出一部分的退休工资资助社区的残疾人和困难家庭；在大家都怕参与业委会工作时，她毫不推辞承担起重任，改变了原先多年存在物业与业主之间的冲突，除了必要的休息时间外，她几乎把所有的时间都用在了小区义务服务上。”

说起陈小妹，山水公寓所在的物管负责人程师傅有着说不完的话，他称陈小妹为陈阿姨。说她从来是个讲原则不讲情面的人。她和记者说起了前阵子让他感动的两件事。去年一段时间，因为公司周转问题，物业管理人员的工资没有及时发到位，陈阿姨就先掏出了自己的钱给物业管理人员，并和物业管理委员会的几位居民一起商量，把物业管理委员会的一部分钱先拿出来垫付工资，这让程师傅和物业的工作人员很是感动。程师傅说，陈阿姨从来不偏袒哪一方，在为业主利益考虑的同时，也切身考虑到物管的实际困难，并把物业公司的意见和困难及时转达给小区的居民，所以山水公寓这几年物业和业主之间一直能比较好地相处。物业管理费收取率在98%以上。不过，程师傅说有时候，陈阿姨也很“严厉”，去年物管一名保洁员提出辞职，但是物业这边暂时没有找到合适的保洁员，所以希望她能再留段时间，等保洁员找到后再辞职。保洁员答应了，但是工作的事情却没有做好，因为之前该名保洁员的工作一直做得比较好，所以物业也没有过多责备和提醒。陈阿姨一检查，发现小区的卫生情况比之前差了一些，经询问，该保洁员确实没有做好本职工作，陈阿姨麻马上把该情况反映到了物业和社区，第二天马上要社区辞退了该名保洁员。程师傅说，陈阿姨虽然已经70岁了，但是做起事情，却很是有魄力，而且很公正，所以大家才能服她“管”。

陈小妹还是一个很有号召力的居民。每年都会拿出1000元钱给社区作为社区的爱心款，还经常拿钱和买生活用品给社区的困难家庭、残疾家庭。在她的带动之下，许多居民都加入到了爱心服务中来。社区有一名失去双腿的50多岁残疾人，好几年前，老婆就离开了他，他一个人带着一个女儿辛苦生活着。去年，女儿考上了大学，可是家里根本没有那么多钱供她上学，他的生活来源就是国家的基本生活补助。陈小妹知道后，号召社区几名支部书记立即给他们家送去了1000元钱，他女儿当场落泪了。在社区、亲人和朋友的帮助之下，这位居民的女儿终于能顺利跨进大学的校门了。不仅如此，平时，陈小妹也经常和社区的工作人员一起去看望他，给他带去一些生活用品，陈小妹说，今年，她还会和社区的工作人员一起，发动大家一起来帮助这家子，让他的女儿能继续上学。

这几天，陈小妹又在为山水公寓另外一件事奔波了。她说现在山水公寓房屋配套维修基金问题凸显出来了，他正在向市建设局申请山水公寓的房屋配套维修基金。居民们说有陈阿姨我们放心，电梯坏了，停电了，陈阿姨都会第一时间替大家解决。她是我们山水公寓的“好管家”。

建德新闻网记者：陈晓波