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公交司机方建伟:开好车就是工作的最好诠释
2012-10-25 20:14

清晨五点,天还是黑沉沉的,四周一片寂静,怕惊醒了正在熟睡的女儿,他穿上衣服,洗刷一翻,轻轻推开门,饿着肚子,奔向公交车始发车站,开始检查车辆。听听空调运转的声音,敲敲轮胎查胎压,看看机油的尺度,检查一下传送带、水箱、仪表,准备出车。晚上十一点多,回到家,他忍着一天的疲惫,拿起女儿放在桌上的作业细细检查。自加入公交行业的5年多时间里,几乎每一天他都是这样过的。他,就是方建伟,一名普通又不平凡的公交车司机。

说方建伟不平凡,那是因为他驾驶的7路公交车奔波在城乡之间,起早摸黑,站点不固定、票价不统一,遇到的繁杂事情比其他车辆要多得多。每年往返更楼—新安江起码3500次,5年时间里服务过80多万人次,但方建伟从未有过一起投诉,也没有发生过一起责任或非责任性交通事故,取而代之的是一次又一次的表扬:拾金不昧、服务态度良好等等。

早上六点,方建伟照例坐上驾驶席,点火、发动马达、踩下油门,车开出更楼农贸市场站,经更楼街道办、交警大队,最后达到新安江农贸市场。加入公交行业以来,方建伟一直开着7路公交车,对这条路线和每一个站点再熟悉不过了:早上七点左右,更楼农贸市场站拎着菜篮子、大包小包等待上车的人最多,他们大多是到市区卖农产品的农户和农民工,方建伟总是耐心地等候他们上下车,帮助堆放东西;傍晚五点学生放学时,他总是提醒小朋友们坐好,拉好扶手;当遇到行动不方便的乘客,方建伟及时地为他们找座位,并对让座者表示感谢;当遇到拿大面值人民币的乘客时,方建伟从未让人下车,而是招呼车上其他乘客:“哪位师傅帮助这位乘客换一下零钱,谢谢”,让乘客之间互找零钱,为乘客解难。

更楼有一位老大娘,经常把自己种的农产品拿到新安江来卖。每次方建伟都主动迎上去帮助老人上车、堆放东西、安排座位,几年来从未间断。老大娘常常跟人说:“这位师傅真好,比自己人还好。”

公交车上人来人往,常有粗心的乘客把钱包、手机或其他物品遗落在车上,方建伟每次急他人所急,想方设法找失主归还或及时上交公司。更楼有位退休教师将老年证和手机丢失在车上,抱着试试看的心态联系公交公司,已经交班的方建伟立马替他联系同事帮忙找,找到之后又亲自将手机和老年证送到失主手里。如今,这位退休教师看到方建伟都会连声夸赞。类似这样的事情在方建伟的公交车生涯中数不胜数,有失主一定要塞钱或者香烟感谢他,方建伟都一一拒绝了。

自从进入公交行业以来,方建伟在工作中始终牢记安全第一、服务至上的宗旨,虚心向老师傅学习,自己也不断揣摩,严格按照规定做好例保工作。每天出车前都认真仔细检查车况,打扫卫生,在短暂的侯车时间,也不忘检查车况,清扫卫生,无论晴天、雨天、严寒、酷暑,从不间断,接他班的司机徐旭嵩每次都很放心,因为车况相当好。

公交车驾驶员劳动强度大,几乎没有节假日。凑上节假日其他行业放假时,公交行业更是繁忙。由于劳动强度大,加上许多公交驾驶员都是农村的,每逢节假日家人要回家团聚。因此,公交公司领导常常为节假日的工作安排而头疼。为方便同事过好节假日,方建伟从未提出过任何要求让领导为难,主动提出加班,放弃自己的休息时间,他也从未请过一次假,女儿上学是自己去的,家长会也只去过一两回。

5年多时间里,7路车已经换了不下30位驾驶员,但方建伟一直坚守着。他所驾车辆连续被评为文明服务示范车、青年文明号,个人也连续被评为安全优胜驾驶员、优秀员工、星级驾驶员。他说,开好公交车,就是他工作的最好诠释。(记者 方仙)

责任编辑: 翁校龙

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