于去年底开通的杭千高速公路，除了拥有建设中的一流标准外，目前运行中的收费、监控和通信三大系统正为过往的每一位车主提供着一流的服务。

 笔者日前走访了杭千高速公路建德段，在宽敞、明亮的监控中心，墙壁上布满了一台台高清晰度的监控视屏。从这些监控录像中，中心人员可以24小时全天候掌握路面的行车情况。

  据中心工作人员介绍，杭千高速监控中心实际上执掌收费、监控和通信三大系统，可以说是目前所有高速公路中最为先进的一套设备。杭千高速上每隔几公里便设一台求救电话，如果车主一旦在路上发生车祸，可以随时拨打。由于路上的电话一直处于呼叫状态，因此大大缩短了求救人的呼叫时间。监控中心一接到求救电话，可以随时将监控录像调整到出事路段的画面。而一旁待命的施救队会在第一时间作出反应，赶往事故地点进行营救。

 其实，监控系统在平时的路面护理上也功不可没。例如一旦哪个路段出现滑坡现象，致使碎石滚落地面，监控人员可以随时通过电话告知养护人员进行清除。

 一流的服务不仅表现在硬件配备上，在杭千高速公路收费站，也许工作人员的迎立式服务更是让人印象深刻。收费站工作人员只要远远看见有车辆驶来，必须立刻站起来，笑脸相迎，直到车子缴费驶离收费站。

  建德新闻网记者：胡晓坤 责任编辑：余 锋