刚买的摩托车骑了三天就开始冒烟，商家却不同意退货，无奈之下刘先生向本报求助，希望能帮助他维护合法权益。

    原来，刘先生2月16日花2600元在寿昌某品牌摩托车店买了一辆摩托车，当时店家承诺6000公里范围内保修，并开具了销售发票和保修单。结果骑了不到三天，摩托车的发动机便开始冒出了浓浓的青烟，刘先生害怕摩托车会爆炸，赶紧熄火，然后联系店家要求退货，但店主只答应维修，不同意退货。摩托车修好后没多久，又接二连三出了不少问题，一会是车速表坏了，一会是电瓶坏了，其间又修了四五回，现在摩托车干脆趴窝了，怎么也发动不了。刘先生多次要求商家退货，但商家咬定只能维修，坚决不退货。无奈，刘先生向本报新闻热线求助。

    记者就此事拨通了市消保委的电话，工作人员了解情况后表示，像刘先生这种情况有权要求商家退货，在自行协商解决不成的情况下，刘先生可向摩托车购买地的工商所投诉，由工商所工作人员调解，帮助刘先生退货。

    有消保委撑腰，刘先生回到购买摩托车的那家商店，底气十足地告诉店主，如果不肯退货，他就向工商所投诉。这一回，店主终于同意退货了，但要扣去折旧损耗费和车面磨损油漆费共900元，最后退回刘先生1700元。昨日，刘先生打进本报新闻热线表示感谢，说这样的处理结果自己基本满意。

    市消保委提醒广大市民，在购买商品特别是贵重商品的时候，一定要索要正式发票，以便今后维护自身合法权益。在商品规定期限内如遇到质量问题，顾客可要求维修或退货；如果发生纠纷，可向工商等有关部门投诉。

      建德新闻网 实习记者 郑伟林 责任编辑 王庚鑫