“我儿子不懂事，用过年的压岁钱买了一只手机，而学校规定在校期间是不准使用手机的，幸好大同工商所工作人员细心调解，才把手机退了。”日前，大同镇徐韩村的徐某打进本报新闻热线，说起了这起少年购物纠纷。

    徐某的儿子今年14岁，春节时他收到的压岁钱有900多元。2月3日，儿子背着父母在大同一手机店里买了一只手机和SIM卡、存储卡，共计688元。开学后，徐某的儿子经常用手机听歌，老师发现后马上打电话给徐某，要求他们收回手机。接到老师的电话后，徐某立即找到那家手机店要求退机，店主不同意。徐某于是向消保委投诉。

    接到12315转办的消费投诉受理单后，大同工商所工作人员立即召集手机店经营者和徐某协商处理。徐某认为，手机店在明知购买者是未成年人的情况下，不经监护人同意将手机卖给未成年人，应该退货；经营者则认为手机质量没有问题，商家对消费者是否成年等情况不知情，拒绝退货。

    大同工商所工作人员仔细核对了购买票据和SIM卡协议，发现该SIM卡是店主用自己的身份证填写购买的，并且该手机本身存在一定缺陷，按照“三包规定”可以退货。经过大同工商所工作人员细心调解，最终经营者同意退还688元，徐某退还手机以及SIM卡、存储卡。

       建德新闻网 记者 吴运河 责任编辑 王庚鑫