8月22日上午，市领导朱欢、柯汉根带队前往市信访局，走访慰问信访干部，接待来访群众，为群众排忧解难。

走访期间，市委副书记、市长朱欢一行来到市信访局市长电话受理中心、接访科、办信科等处，向奋战在一线的信访干部职工送上党委、政府的关怀，了解各科室工作职能及日常信访工作。朱欢要求，全市信访干部职工要继续发挥好党委、政府和群众之间的桥梁纽带作用，努力探索做好群众信访工作的新方法、新思路，提高工作效率，及时有效解决上访群众的合理诉求，为全市社会和谐稳定作出更大贡献。

随后，朱欢一行接待了信访群众许建华。该群众反映，新安江街道万宇大厦消防安全隐患严重，希望政府协调业主、物业各方尽快解决。朱欢耐心倾听群众诉说，认真翻阅信访材料，不时向相关职能部门负责人询问情况。

针对该群众诉求，朱欢指出，消防、电梯安全隐患问题是事关群众生命财产安全的头等大事，业主、开发商、物业和监管部门必须高度重视，坚决克服麻痹思想，要认真履行各方职责义务，共同维护公共安全。朱欢要求，相关部门单位要始终把人民群众利益放在第一位，加强与群众沟通交流，及时妥善解决反映问题。新安江街道要牵头协助万宇大厦业主成立业主委员会，积极发动大厦业主履行好相关义务。涉事部门单位要做好配合，全力支持。对于拒不配合公共消防安全整治的行为，监管部门也要采取强制措施，以零容忍的态度坚决维护好大厦公共安全。（记者 谢婷）