以“八美联动·全域整治”为主题的“美丽建德”环境整治百日攻坚行动已经在全市全面启动，我市将通过全民参与来攻坚破难，从而实现争当“浙江大花园”建设排头兵的目标。日前，市信访局局长黄炜在接受采访时表示，市信访局将充分发挥受理投诉举报主平台作用，拓宽受理渠道，加强联动督查，积极助力“美丽建德”环境综合整治百日攻坚行动。

“我们将通过接访、来信、市长公开电话、网上信访等渠道，接受群众对水质污染、乱搭乱建、污水直排等污染环境、破坏生态等问题的投诉举报。”黄炜强调，市长公开电话64712345，从每天早上8：00至22：00都有人接听，持续受理，浙江政务服务网统一政务咨询投诉举报平台全天候受理，欢迎市民朋友发现问题后，及时投诉举报，实现“美丽建德”建设人人参与、共建共享。

投诉举报后，群众最关心的就是问题的解决实效。对此，黄炜也表示，市信访局将加强联动督查，一方面，对群众投诉举报的问题，该局将当日受理当日交办，限期处理，同时对事权单位回复的办理情况进行抽查回访，提高办理质量；另一方面，在交办的基础上，该局将对受理问题进行梳理，对涉嫌污染环境类问题及时移交市环保局跟进督查，对影响环境类问题移交市美丽办督办，真正做到群众有所呼、政府有所应。对事权单位未按期办理或在信访、环保、美丽办督查过程中发现的不作为、慢作为等问题，市信访局也将按照规定，启动问责程序。

“大家在投诉举报、反映问题线索时，尽可能提供详实的时间、地点、名称等要素，以便工作人员能够及时、快速、有效地进行处理。”黄炜希望，通过广大市民的投诉举报这一形式的监督，有效整治“脏、乱、差”现象，不断改善城乡面貌，争当“浙江大花园”建设排头兵。（记者 吕蕾）