为扎实推进“最多跑一次”改革，5月3日上午，市长朱欢来到市行政服务中心“兜底办”专窗坐班，“零距离”服务群众，掌握群众办事需求，切实提升群众满意度。市委常委、常务副市长吕平陪同并在商事窗口坐班。

去年，我市“最多跑一次”改革实现率和满意率位居全省前列。“最多跑一次”改革是一场持久战，今年，我市将围绕“网上办、就近办、自助办、一证办、兜底办”等重点工作持续推进改革。

市长坐班明示牌、办事流程图、业务受理单……“兜底办”专窗办公设施简单实用，朱欢坐上“兜底办”专窗的座椅，耐心等待市民前来办事。市民宋先生第一个前来，得知是市长亲自“坐班”，他难掩激动心情。坐定后，宋先生详细陈述了其位于寿昌镇东昌路的住房一直无法办证的情况。朱欢一边听介绍，一边查看文字材料，还结合相关政策法规，询问房产性质等信息。根据“兜底办”专窗受理事项范围和工作流程，朱欢在业务受理单上详细记录，并明确了协调参与部门和办理要求。

更楼幼儿园负责人是第二位前往“兜底办”专窗办事的市民，她陈述了拟将原于合小学旧校舍改建成更楼幼儿园于合分园的想法，但因原学校相关资料缺失，目前无法办理施工许可和各类验收手续。在了解事件问题症结后，朱欢当场批示要求相关部门跟进并协助办理。

市民洪先生在反映土地征迁拆除民房问题时，朱欢不时发问，了解事件细节，并当场给出事件处理的意见建议。

当天，吕平也在市场监管商事登记服务窗口坐班，接待了相关企业负责人，办理了营业执照更新、延期、新领和补办等相关业务。（记者 仰武）