公交车作为市民出行的重要交通工具，也是展现城市文明的流动窗口。营造良好的乘车环境，不仅需要公交公司、运管处的监督管理，也离不开普通市民的文明礼让。

近日，在早晚高峰时间段，公交车站牌处多了一些“红马甲”，他们是引导市民文明上下车的志愿者。“养成良好的乘车习惯，不仅能够与人方便，也能为我市的城市形象加分。”一名志愿者说。

“驾驶员要做好文明驾车，按照交通法规驾驶。乘客应该排队依序上车，碰到孕妇、病、残、老人要礼让，这也是基本的文明礼貌。”市公交公司经理游万民说，为了营造良好的乘车环境，公交车驾驶员要文明用语、平稳驾车，遇到突发事件严格按照操作规程、应急预案执行，确保每位乘客的安全。

为助力全国文明城市创建，市交通运输局成立了出租车、公交、非法营运整治、客运场站等一系列专项组，通过加强宣传教育、专业培训、执法查处等举措，打造文明乘车的交通环境。市运管处处长吕建清表示，全国文明城市创建以来，我市出租车的车容车貌有了大提升、场站管理有序、创建氛围浓厚。下一步，运管处将加大监督、指导、管理力度，营造文明创建氛围；在公交出租车方面，将对照标准进一步全面深化、落实各项工作。

（记者 纪婕妤）