重点攻坚突破“回迁安置、生态环境整治、交通基础设施提升、无障碍环境建设、幼托服务、老旧小区改造提升、信息安全、放心消费、文化惠民工程、‘幸福河湖’建设”等十大民生难题，有效解决群众急难愁盼问题……６月１８日上午，我市举行深入推进党史学习教育“民呼我为、三办联动”主题活动推进会，深入贯彻落实中央、省和杭州市相关部署要求，动员全市上下深入开展“民呼我为”主题实践活动，在全市构建“即时办、限时办、兜底办”的“民呼我为、三办联动”工作机制，不断提升全市广大人民群众的获得感、幸福感、安全感。杭州市党史学习教育第三巡回指导组组长应妙兴应邀出席会议，市领导朱欢、富永伟、叶万生、吴铁民、吕平、俞伟等出席会议，市委常委、宣传部长朱春根作“民呼我为、三办联动”主题活动部署说明。

据悉，今年我市先行启动为５００户困难老年人家庭“量身定制”进行居住环境改造，同时也融合了养老服务智慧创新。市文明办、市民政局、市慈善总会等部门还联合开展了“亲情手牵手、关爱百分百”活动，面向全社会公开招募爱心志愿家庭，组织全市百名以上儿童家庭与困难老人牵手结对，以促进更多社会力量共同关爱老年人群体。

在“民呼我为”主题实践活动中，我市聚焦需要关心关爱的特殊群体，推出“关爱孤寡老人、关爱困境儿童、关爱困难职工、关爱残障人士、关爱低收入群体、关爱老党员、关爱一线务工人员、关爱军人军属、关爱失业人群、关爱因病因故致贫家庭”等十大暖心举措，同时围绕“十大平台听民意、十大攻坚破难题、十大举措减负担”等４０项重点工作开展。

潘永清是新安江街道新安社区居民，妻子长期患病治疗，生活较为困难，被列入我市今年第一批适老化改造家庭。如今，潘永清家已经改造完毕，如厕洗澡安全、室内行走便利、居家环境改善、智能监测跟进、辅具配备到位。当天活动现场，８０岁的潘永清通过“亲情直通车”视讯系统与在外打工的儿子视频连线，市委书记朱欢也现场加入互动交流。

另据了解，从本月开始，我市还在全市范围内开展“文明来敲门、千名干部访万家”活动，这也是全市党员干部深化“民呼我为”，架起干群沟通桥梁，问需于民、问计于民的有效载体。通过走访，认真发现问题短板、积极收集群众关心、反映突出且满意度不高的各类问题，做好登记汇总，以网格、乡镇为单位，会同辖区重点职能部门，按照“三天一清”原则及时整改。

针对群众在“民呼我为”平台提出的咨询、求助、投诉、举报、建议等，我市构建“社情民意点点通、急事难事件件办、办理结果事事回、满意与否人人评”的工作格局，建立“即时办、限时办、兜底办”的“三办联动”工作机制，给予快速响应、高效办理、及时反馈。如针对基层群众反映的能即时答复的咨询、求助、建议，按照“即接即办”的工作要求，做到即时办理“不隔夜”；针对基层群众反映的不能即时答复的求助、投诉、举报类诉求，建立“首办负责制”“协同办理机制”，做到“一办到底、限时办理”，确保限时办理“不出周”；针对基层群众反映的因历史遗留问题、暂时无法解决的、需要相关职能部门或属地政府协调商议的疑难事项，建立三级兜底办机制，层层递进，确保兜底办理“不破月”。

朱欢在讲话时强调，“民呼我为”是习近平总书记提出的殷切期望，也是我们打造“宜居建德”的幸福密码。全市上下要牢记嘱托、坚守初心，积极投身“民呼我为”主题实践活动。要“知百姓需”，努力打造一座善倾听、知冷暖的城市；要“做百姓事”，努力打造一座重服务、办实事的城市；要“聚百姓心”，努力打造一座大家建、共同享的城市；要“集百姓智”，努力打造一座数字化、智慧化的城市，合力让我们的城市更具温度、更有情怀、更富魅力。

当天，市信访局、市住建局、杭州市生态环境局建德分局、市交通运输局、市卫生健康局、市教育局、市城管局、市市场监管局、市民政局、市总工会、市人力社保局、市数据资源服务中心等单位分批上台发布行动计划并签订承诺书；部分老年人群体和志愿家庭代表上台展演，市深文办、网格单位、社区及市民群众代表也在现场发出文明倡议。（记者　仰武）