编者按：一滴水折射光辉，一封信满含深情，一面锦旗满载敬意。3月6日，市二院院办收到一封特殊的感谢信及一面锦旗，感谢信是该院肿瘤科26床患者的儿子林先生亲自执笔后，到广告公司设计制作成海报，锦旗是患者儿媳找人制作的，患者家属以此表达了对该院肿瘤科医护人员的感激和赞扬之情。充分反映了该院近期开展的“群众路线教育”、“加强作风建设”、“核心理念培训”等活动以来，医院不断改善服务态度，提高服务质量，得到了群众的认可。

感谢信中写道“在贵院住院期间，肿瘤病区的林主任及他带领下的主治医生都先后为其治疗过，他们个个医术精湛、态度和蔼。”

“刚从上海做好消融术，伽马刀来贵院治疗时，父亲的血小板、白细胞都非常低，血液中的垃圾多，林主任亲自制定医疗方案，而且耐心细致的跟我妈家属和父亲讲解方案将达到的预期效果，使得父亲极其配合医生的治疗，后来父亲血小板和白细胞的指数都回复到了正常，血液中的垃圾也减少了。这极大的给了父亲对抗肿瘤的信心。 ”

“在住院期间，父亲也曾两次发烧，该病区的医生们都及时的找到发烧的原因，有针对性的下药，两三天的时间，父亲的烧就退下来了。”

“当父亲情绪出现波动时，该病区的医生和护士都会耐心的劝说、积极的鼓励，极大程度上减轻父亲对肿瘤的抗拒、害怕，加强了对治愈的信心。”

“该病区的护士门对病员总是倍加关心，面带笑容，热忱待人，她们的扎静脉的技术最佳！服务态度最好！父亲说‘你们的输液技术很高，每次都能一针就好，让我减少了很多痛苦，从内心非常感谢。’”

“说实话，医务人员的辛劳能减轻病员的痛苦，更能减轻我们家属的忧愁和无奈，诸如此类的例子，还有很多很多。”

患者的儿子林先生向工作人员说道：“我父亲因患肿瘤去上海开刀后，对活下去已经没有信心，回来后也不配合治疗，只是交代我们后事。”说着林先生眼眶红了，“但是你们医护人员对我父亲实在是太贴心太照顾了，住院期间，林主任及别的医生护士总是去和他交流沟通谈心，而且治疗方案非常适合我父亲，病情恢复很快，父亲从此有了极大的信心，现在精神很好，和从上海回来换个人似的，表示要积极配合治疗好好的活下去。这让我们做晚辈的非常高兴，也是非常感激你们。”

据了解，该院近期举行了一系列全员教育活动，近一月来，市二医院邀请了培训团队开设了核心理念与技能培训教育，院长亲自带领中层干部深入学习戴建平书记关于加强作风建设的重要讲话，并在全院范围内深入开展群众路线教育，进一步转变服务理念，提升服务水平，人民群众的满意度有了明显的提升。

（通讯员 叶奇）