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感谢信︱我遇到了一位好医生,为这位年轻医生点赞
2019-07-16 16:13

笔者注:一名医学生,至少得经过五年本科、三年硕士,甚至三年博士教育毕业后,外加三年住院医师规范化培训,才能独立面对临床病痛患者并开具处方。所以,当我们看到“年轻医生”在我们面前“望闻问切”时,他们至少在医学的海洋里摸爬滚打了10年以上。所以这些年轻医生虽然看起来年龄轻,但资历经验却不见得浅。他们精力充沛,勤钻业务,勇于创新,在老专家的支持指导下,正在逐渐成长为参天大树,推动着医学事业不断发展。 


在浙江省建德市第一人民医院神经内科,有一面“沟通园地”的展示牌,日常是作为患者康复心得,医护对患者说,和收到的感谢信等图文来稿黏贴交流使用。很多时候,病房里步行康复锻炼的患者都会聚集到此,互相讨论着“王力主任好啊,她很认真”,“这个范医生不错”,“嗯,赵医生是我的主治医师”…… 

近日,有一个“情况”让病房患者们“讨论”热烈,原来,这块“沟通园地”里黏满了感谢信,而感谢的对象是神经内科的一位年轻医生范倩雅。说到这位范医生,2017年6月从温州医科大学硕士毕业的她,工作至今才2年。在科室人员介绍一栏中,估计也不太会有人关注到她。怎么就获得了数封感谢信呢?带着这个疑问,我们来看第一封感谢信。 


建德市第一人民医院党委: 

我是一个摆摊为生的妇女,今年6月18日上午8时突然昏迷在床上,当时心头只有一点知觉,我机灵的小孙女(4周岁)见我爬不起来,连忙将手机拿给我,我挣扎着打电话给我的妹妹,她接电话后叫她儿子到我家,立即打电话到贵院求救,贵院立即派120汽车来救护。贵院120来的很快,贵院到我住所桥南(卫生学校对门)大约五六分钟,很快将我抬到120车上赶到贵院急诊科。到贵院后给我急救的是范医生。她马上动手对我抢救,使昏迷的我慢慢有了知觉。我住院共11天,都是范医生给我医治,我治愈出院,在我病危入院抢救,住院11天治疗都是范医生负责,我深深感到范医生医术高明,特别是认真负责,态度温和,真是位我们病家的好朋友、好医生。我病愈出院后,身体恢复正常,我想如果没有范医生这样负责的为我医治,后果是是难以设想的,为此写此信对贵院感谢,对范医生表扬。 

此致

建德市桥南*** 

俞** 


俞女士今年59岁,6月18日早晨活动的时候,她突然感觉天旋地转,站不稳。当时她闭上眼想着禁止不动休息一会或许就好了,可一睁开眼睛,稍微改变体位又立刻出现剧烈眩晕感觉。之后在家人的协助下送到建德市第一人民医院急诊科就诊,被诊断为“眩晕综合征”收治到神经内科住院治疗。 

住院期间,经过仔细查体后发现患者存在右耳听力下降,系突发性耳聋引起的眩晕,神经内科王力主任团队根据俞女士的检查结果及病史,制定了针对性的治疗方案和后期康复锻炼计划。除了科室护士的日常护理照顾外,一些临床康复技术指导,范医生每次查房都会操作示范,并手把手地陪同她一起锻炼。不仅是俞女士,神经内科还有许多脑梗塞,脑卒中等患者,存在明显的肢体功能障碍,所以会经常看到范医生在病房协助这些患者们伸展手臂,锻炼指头功能等康复动作。也许就是这样的贴心互动,让患者及家属们对范医生心存好感。 


此外,除了患者本人的感谢,范医生还会收到来自患者家属的诚挚感谢。我们来看第二封感谢信。 


你们好: 

我们在贵院住院治疗期间受到范倩雅大夫无微不至的照顾,每天清晨不到八点,她就耐心的询问我们病情,耐心回答我们的疑问,提出可行的方案。经历了疾病的磨难,我深感庆幸,如果没有病魔的折磨,我就不可能认识你这么可爱有善心的人,在此深深的说一句谢谢,希望你在新的一年中有更好的发展,能够更上一层楼”。 

18床患者家属 

周* 


范倩雅说,自己被认可都是在医院领导和科室王力主任及同事们的支持下才取得的。记得自己刚工作时,科室里来了一位年轻的患者,检查是丘脑少量出血,渐进性表现就是变得“痴呆”。为此,我们科室根据这个情况积极治疗,并制定了专门的康复方案,考虑到患者这么年轻,科室还建立了一套强化的锻炼计划。作为一名医生,这是自己的职责;作为一名共产党员,这也是自己应尽的义务。 

“因为患者认知程度逐渐下降,因此我们采用了许多锻炼记忆的康复方法,比如每天进行20减7,100减7等算术题陪他计算;与家属一起参与患者背古诗,先朗读一遍,再让患者跟着读,反反复复最后学习背诵;适当进行扑克牌等游戏。因为刚工作,那段时间,针对这个病情我也很谨慎,加强学习,努力做好患者的康复锻炼。让人欣慰的是,1个月的强化锻炼后,患者认知恢复了,头颅内血肿复查也吸收了,最终顺利出院。”范倩雅说这是个让自己印象非常深刻的医患故事。 

看着科内小年轻被表扬,神经内科主任王力笑容满面的说:“小范严谨的治疗方案和贴心的安慰,不但得到了上级医师的肯定,还赢得了患者的感谢和点赞,“沟通园地”的感谢信就是最好的证明。”“我们神经内科具有硕士学历5人,高级职称4人,是国家首批卒中中心医院,近年来开展急性脑梗死静脉溶栓、良性位置性眩晕手法复位、偏瘫患者康复功能锻炼、高压氧治疗、视频眼震电图、肌电图、诱发电位检查及脑血管造影(DSA)、介入治疗等技术,科室病人辐射全建德,同时有大量周边地区患者来我院就诊。科室年轻人多,充满了活力,她们都非常肯学,不仅钻研业务知识,更严谨于专业操守,努力提高病人的满意度。通过这些感谢信,让我感受到一份信任,一股暖暖的医患情谊,我们将带着这份感动,继续扬帆起航!” 


编后语: 

建德市第一人民医院经常会收到患者送给医护人员多种形式的感谢信,有的是一首诗,有的是一幅画,还有的是满满几页感言,甚至是巨型的牌匾。感谢的无一不是医务人员带给他们的感动和温暖,使他们不但提高了抗病的积极性,更增加对治疗的信心。作为医者,在患者遇到病痛折磨时,首先考虑的就是救死扶伤,祛除病痛,而后更要富有爱心,耐心和细心做好日常的治疗护理工作及点滴的康复关怀细节之中,这样才能获得患者的信任,这样才能赢得患者的口碑。 

(通讯员 赵志勇


责任编辑: 储玲娟

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