“十一”黄金周已经圆满画上了句号，今日，记者走访了我市相关部门，得知，和以往相比，这个黄金周的消费环境总体较好，各类投诉较少，有些行业甚至没有接到相关投诉。

  记者从市消保委了解到，黄金周期间，市消保委共受理消费者咨询、申诉、举报20件，这当中，一些消费者和经营者发生消费纠纷，双方能够有效进行和解，这不但保护了商家利益，也降低了投诉成本。

  10月6日，消费者付先生向市消保委投诉，他于5日晚在新安江长途车站一副食品店购买了面包，当时吃了两个，到了6日早上发现面包有发霉，该消费者希望得到商家的赔偿。市消保委的工作人员在和商家进行沟通后，最终，付先生得到了商家十倍的赔偿。

  黄金周期间，市民朋友免不了要出门逛逛商场、到景点游玩，如果碰到挨宰现象，一定会心中不快，而从市物价局监督检查分局反馈来的消息，黄金周期间，我市未接到价格方面的投诉举报电话，但接到咨询电话较多，主要是客运票价调整，值班人员也都一一给予答复。

  从市运管所96520投诉热线来看，“十一”黄金周，虽然客流量增加，但出租车的服务质量并没有因此而缩水。据了解，今年黄金周期间，市出租汽车管理处没有接到乘客投诉，倒是有一名乘客把物品遗失在车上，在工作人员的帮助下，该名乘客已经拿回了遗失的物品。

  建德新闻网记者：黄 倩