出租车是一个城市流动的风景，也是见证一个城市文明程度的“窗口”。建德大众出租车有限公司新车从11月26日正式上路营运，已有12天时间。记者从对乘客的访谈及网上调查等情况来看，对新出租车总体感觉是：文明用语多了、运营规范起来了，建德出租车的新形象已初步树立。

    马女士是杭州教育学院老师，老家在建德。11月26日，她来新安江办房产证，中午11时，她在行政审批中心办证时被告知要出示原件结婚证，所以要回家拿证，她在田坞路口拦了一辆蓝色出租车，马女士抱着试试看的态度问开车的小伙子，水韵天城去不去，得到的答复是“去的。”这让马女士很感动，因为在她的记忆里，以前的出租车基本上都是拒载的，特别是晚上根本打不到出租车。到水韵天城后，马女士说要到家里拿一下结婚证，问的哥能不能等一下？的哥态度很好，不仅耐心地等，还及时给她送到了审批中心，让马女士赶在审批中心下班前办好了房产证，马女士当日下午就回了杭州。在接受记者采访时，马女士动情地说：“以前从来没有碰到过这么好的的哥。”据记者了解，这位热心的哥是大众出租车公司浙AET030驾驶员李健。

    记者了解到，和这位建德老乡有一样感受的还有不少，如到洋溪、桥南、更楼及电厂等郊区的乘客。以前到这些地方，出租车司机往往是和乘客协议价格。一位客人从主城区打的到建德铜矿，可连拦了三辆绿色出租车都被拒绝，第四次拦的是蓝色出租车，的哥说去的。小张要求打表，司机照办了。到铜矿一看表是22元。别以为22元价格蛮高，但像这样的远郊区，返程基本是空的，因而没有什么赚头。记者采访了好几位在桥南、电厂、洋溪的乘客，他（她）们都要求新出租车打表，新出租车都照办了，他（她）们反映打车比原来更方便了，还便宜很多。

    记者从多方了解，大众出租车公司向市民作出的“六项承诺”基本做到了，从近期运行看，可以说服务比较规范，给乘客以全新的感受，树立起了建德出租车的新形象。网友“老白沙人”12月5日在建德论坛发帖：“我觉得（新出租车）很不错啊！我坐过三次，驾驶员看见路上有人拦车，都能做到不拼载，在老车拼载的情况下，能做到确实不容易啊！而且驾驶员的服务态度也很好，表扬一下，支持一下。”

    网友“人间烟火”12月5日发帖称“感觉比旧的出租车强多了！但要保持！要打出品牌来！要让市民有新的认识，坐新出租车，放心，安全！”

    “ygy2501”发帖称“这批的哥的姐果然感觉耳目一新，服务态度热情，规范操作，人车整洁，绝大多数做到了不强行拼载，不拒载，和以往老出租车相比简直没得说。相信坐过新车的一定有不同的感受。不过本人和一位新的哥聊天时得知，新车也有苦衷！比如说：行业部门和公司规定一定要使用计价器打表，可有的乘客到洋溪、电厂、岭后、桥南等，如果硬按照打表的话，驾驶员返回空车几乎亏本、倒贴。”

    目前由于新旧出租车的运营模式的区别，再加上新出租车六条承诺的推出，在短期内造成了新出租车收益差于旧出租车的现象，因此，不少市民担心新出租车“六项承诺”是否会因为不满现有收益而屈服于现实，网友建议有关管理部门要加强管理，一视同仁，不能让老实守规的人吃亏。浙AET027的哥赖永来在接受记者采访时说：“我们要热情一点，耐心一点，不拒载，要讲诚信，对得起大众公司这块牌子”很多网友寄语新出租车：要坚持，坚持，再坚持！

建德新闻网记者：王庚鑫