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百姓故事:保险理赔在路上

2010-07-21 16:31

任何一个职业，都有它的难处，保险公司的理赔定损员这一职业，一般人都不熟悉，在记者的眼中，原以为他们的工作很简单，无非就是在涉案保方出事故后到现场查勘，再定出损失的价格，他们只要接到事故报案指令，就会第一时间赶到现场。

7.15发生在我市的特大洪灾，让记者体验了一天市人保公司财产保险的理赔定损员的工作，发现这是一件既繁琐又很辛苦的工作。

小华，市人民保险公司定损员，现在已经有了三年的工龄了。他每天开着公务车出去看现场，出定损单，给人感觉跟警察似的。

7月16日上午7：55，市人民保险公司营业场，小华从接险调度取到接险客户信息表，已在录报案14件，分布我市各乡镇。

8：08，小华拿到信息表后立即出车。当时天飘着小雨，小华车窗上的雨刮也因为连日的奔波没时间更换，车玻上划着雨痕。

8：35，到达莲花镇戴家村，立刻奔到第一位受灾户张珍（化名）家，案由是她家养鸡场的鸡被洪水冲走。张珍的家人指点着洪水水位印迹，鸡场里异味很重，空气里还飘浮着零碎鸡毛，小华对损失进行估算。

张珍是位寡妇，老公去年死于车祸。她家的境况让人很同情，不禁使人想起了“屋漏偏逢连夜雨，船迟又遇打头风。”这句俗语来。

责任编辑：储玲娟

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