11月28日为中国银行业首日公众教育服务日，本届公众教育服务日活动围绕银行主要产品和服务的基本特点、安全使用提示及金融市场热点等内容，向市民宣传金融小知识。记者从借记卡、信用卡、自助设备、电子银行等几个方面给大家整理了一些实用的金融小知识，供市民参考。

　　借记卡：它是商业银行提供的具有申办简便、功能众多、先存款后使用、不具备透支功能等特点的支付工具。要想用好借记卡，最重要的就是要有风险保护意识，做到“三个保护”：1、卡片保护应该象保管现金一样保管卡片，不得随手放置，更不能转借他人。同时，身份证件和卡片应该分开保管。如发现卡片丢失或被盗，应马上拨通银行客户服务热线或到就近的银行网点进行挂失；2、密码保护。有的借记卡要求客户设置交易(取款)、查询(电话)、登录等多个密码，应该注意，其中交易(取款)密码是最要害的、等级最高的密码，其内容尽量不要与其他密码相同；3、注意保护个人信息，尤其是卡号、身份证件号码等，不要随意丢弃填写个人信息的书面材料。个人信息变更，应及时通知银行，以便与银行保持联系。

　　银行自助设备：银行的自助设备包括自动取款机(ATM)、自动存款机、自动存取款机、自助查询机、自助缴费机等。自助设备使用有四项须知要牢记。1、使用自助设备输入密码前，要注意观察周边环境，防范可疑人员，并留意自助设备上是否有多余装置或摄像头，密码键盘是否有改装过的痕迹或被贴上薄膜，待确定环境安全后再进行操作。输入密码时，尽量用手或身体进行遮挡，防止他人窥视。2.遇到自助设备存取款不成功，请立即拨打银行客户服务电话或向银行工作人员求助。3.遇到自助设备吞卡时，请在自助设备前耐心等待3-5分钟，确认卡片被吞后，立即拨打机具管理银行客户服务电话，随后拨打发卡银行电话确认账户交易。4.使用自助设备取款时有最高额度为2万元人民币。

　　电子银行：业务包括网上银行业务、手机银行业务、电话银行业务，以及其他利用电子服务设备和网络由客户通过自助服务方式完成交易的银行业务。它使用时有五步小知识。1、使用安全的操作终端，不使用公共电脑、公共电话和他人手机进行操作。2、通过正确的网址访问银行网站，拨打正确的银行客服电话，资金支付操作前更要仔细核查。3、合理设置电子银行密码，密码尽量由数字与字母混合组成，不要将密码告知他人。4、网上银行、手机银行操作完毕及时退出，电话银行操作不用免提。5、对异常情况提高警惕，遇到任何问题，及时通过银行客户服务电话寻求帮助。

　　信用卡：是银行给予持卡人一定信用额度、先消费后还款的信用支付工具。安全使用信用卡，要牢记以下八点。1、一拿到信用卡马上在卡片背面签名栏上签名。2. 保护好个人身份信息，不由他人代办信用卡业务，不向他人出借身份证件及信用卡。3、妥善保管交易密码。4、在签购单上签名前，认真核对刷卡金额。不要随意丢弃有个人信息的书面材料或刷卡单据。5、妥善保管信用卡卡片。勿将信用卡借与他人使用；刷卡消费时不要让卡片离开视线所及范围； 6、防止卡片被盗刷。如对任何一笔信用卡交易有疑问，应及时向银行客服中心查询。7、警惕电话、手机短信及网络诈骗。切记不要将个人信用卡卡号、有效期、密码、卡片背面签名栏末三位数字等非常重要的信息透露给他人；8、切勿使用信用卡进行套现等交易。POS机刷卡套现或网络交易套现一经发现，银行将会对相关信用卡采取降低额度、冻结等措施，并会影响个人信用记录，情节严重的，还可能导致法律后果。（记者 陈晓波）