近几天，好几位市民连续打进64711111新闻热线，反映市社保中心服务器系统经常发生故障，导致市一院、市中医院等医院收费窗口排着长长的队伍，影响病人就诊，要求有关部门尽快更新设备，保证服务器正常运转，减少病人排队时间。

　　3月16日下午，带着市民反映的问题，记者走访了市社保中心。市社保中心主任夏献军告诉记者，近几天社保中心服务器故障影响病人就诊的反映非常强烈，社保中心服务器处理能力不足，在上午9点到10点左右的就诊高峰期会出现业务阻塞的现象，中心服务器故障影响病人就诊的情况确实很突出。

　　夏献军解释，社保中心服务器是2005年采购，当时只有不到5万的医保参保人员，业务险种只有5种，现在已发展到近50万医保参保人员，业务险种有12种，导致服务器处理能力严重不足。。

　　针对服务器处理能力不足的问题，社保中心做了一些优化和扩容，情况有所改善，业务阻塞的现象原来全天都有，现在主要出现在上午9点到10点左右的就诊高峰期。但由于服务器已连续运行了五年多，已超使用年限，进入老化和故障高发期，且受机型限制，尚无法彻底杜绝高峰期会出现业务阻塞的现象。从2010年起，劳动保障局会同市卫生局已多次向市政府和相关部门申请资金更新设备。3月15日，根据相关部门的答复，近期内安排资金，将采购新服务器。

　　更换新的服务器要200多万元，按照规定政府采购要走程序，进行15天的公示，开标以后还要7天。并且服务器要从国外进口，到位需要15天。这样算下来，如果一切顺利的话，要两个月左右的时间才能完成更换服务器。夏献军表示，力争早日更新设备，彻底杜绝高峰期会出现业务阻塞的现象。

　　夏献军提醒就诊病人，在服务器更新前，参保人员因就诊高峰期出现业务阻塞不能刷卡结算，可先行自费结算，之后凭原始发票、病历资料、合作医疗卡、身份证等资料，城乡医保参保人员到户口所在地的乡镇农医办办理报销手续，职工医保参保人员到社保中心职工医保科办理报销手续。（记者王庚鑫）