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冬季选购取暖器时务必做到“四查”
2013-01-27 18:19

 

在寒冷的天气里,很多市民都会用取暖器来烘烘脚、暖暖身子。然而近日,市民金女士却因为取暖器而闹出了一系列纠纷,在协商未果后,向市消保委进行了投诉。

1月3日晚上,市民金女士在我市某家电商场购买了某一品牌取暖器。第二天,金女士为了试一试取暖器的取暖效果,便将取暖器接上了电。在经测试后,有事出门的金女士便随手将取暖器开关关掉了,而没有拔掉电源。等到了下午4点钟左右,当外出归来的金女士打开房间门时,眼前的一幕让她顿时愣住了,刚出门时还好好的家变得一片漆黑,电脑、电视、空调都被烧得只剩下了一个个空壳子,地板也被烧穿了。这一刻,金女士简直不敢相信,眼前就是自己的家。后经专业人员检查,发现金女士家起火原因是由取暖器引起的,见此结果,金女士也迷糊了:“自己在出门时明明已将取暖器的电源关掉了,怎么还会引起火灾呢?”金女士怀疑是取暖器的开关出现了问题,自己虽然将取暖器的开关关掉了,但取暖器可能还在运行,导致温度过高起火的。

于是,金女士便找上了生产该品牌取暖器的生产厂家要求索赔,厂家方面对金女士家中发生火灾表示了慰问,但就火灾原因,厂家觉得单凭金女士单方面的想法而归结于取暖器的质量问题,是难以成立的,所以金女士提出的赔偿要求,厂家方面表示难以接受。见此,金女士只好向市消保委进行了投诉,希望能得到解决。

接到投诉后,市消保委工作人员对该投诉进行了调解。经多次调解,双方达成了和解协议,厂家方面赔付金女士5000元现金,对此,金女士表示接受。

随后,记者采访了市消协的相关负责人,他告诉记者,按照《消法》规定,经营者应当保证其提供的商品或者服务需符合保障人身、财产安全的要求。与此同时,市消保委提醒广大消费者,选购取暖器时务必做到“四查”。

查证书。取暖器的功率一般都比较大,产品质量不合格的取暖器存在危及人身、财产安全的隐患。因此,提醒消费者在购买取暖器时,注意查看厂家提供的生产合格证书,要在正规商场或经销处购买,并及时索要购买凭证。

查外表。质量合格的取暖器外壳应平整光滑,漆层面应光亮、无脱落等现象。电镀层面不应有锈斑、气泡等。塑料件应无裂缝、缩瘪等缺陷。远红外类取暖器的发热体石英管应完好无损。

查电器。取暖器的各档控制开关动作应灵活、可靠,定时器应定时完好,接通电源指示灯亮,转动体部分应无异常响声。电源使用的电源线应为双层护套线。漏电、短路、过热燃烧是不合格品的主要问题,这些问题轻则引起电器短路,重则过热燃烧甚至触电伤人。

查升温。通电数分钟后,在靠近取暖器处应有明显的热量感受。远红外取暖器的发热部件发红发亮均匀。

(记者 周碧辉 通讯员 吕小康)

 

 

责任编辑: 张目

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