韩剧的流行，连带着韩国料理也火了起来，大街上，韩式风格的餐馆比比皆是，尤其韩国烤肉更甚。在寒冷的冬季，约上亲朋好友，围坐一圈，尝尝美食，述述家常，是一件惬意而舒心的消遣。然而近日，夏女士却在本市某连锁韩国烤肉店就餐时，因为一杯饮料而闹了心。

2013年1月27日晚7点左右，夏女士和朋友来在新安江某韩国烤肉店点了一份48元的套餐，套餐内容为一碗石锅拌饭、一盘烤肉、一碟小菜、一杯鲜榨饮料。夏女士在品尝了主食后，饮料却迟迟未见上来，便询问了服务员，服务员解释，鲜榨饮料本店一直都没有提供过，并表示其他饮料是可以赠送的，但必须要点其他套餐。夏女士认为既然是在我点的套餐里，就应该给我鲜榨的饮料，不能因为商家说没有就可以了。双方交涉无果的情况下，夏女士将此事向市消保委进行了投诉。

1月28日，市消保委工作人员接到投诉后，29日，工作人员到夏女士反应的韩国烤肉店进行了解调查，店内服务员出示了当天夏女士点菜的菜单，市消保委工作人员发现鲜榨饮料一栏都贴上了白色胶纸，在询问下，店内服务员解释，白色胶纸是在最近才贴上去的，该韩国烤肉是品牌加盟店，杭州地区是有送鲜榨饮料的，只是我们自加盟开店以来就没有鲜榨饮料这项服务。

在了解了事情经过后，市消保委工作人员对商家的行为予以了批评，按照《消法》规定，消费者享有知悉其购买、使用商品或者接受的服务的真实情况的权利，若夏女士点的套餐里鲜榨饮料没有，应提前告知，也不能以赠送为理由来吸引消费者消费，从而侵害消费者合法享有商品或服务的权益。

随后，市消保委工作人员电话联系该韩国烤肉店杭州地区负责人贾经理，贾经理在了解情况后，表示公司非常重视“诚信”经营，对于建德加盟店无故取消套餐内的赠送服务，会进行处理，对造成消费者进餐纠纷的事情表示抱歉，并责成建德加盟店退还消费者48元就餐费用。

孔子说过：“人而无信，不知其可也”。诚信是一个古老而崭新的话题，没有企业的诚实守信，就没有公平竞争的市场环境，对于一个企业来说，品牌的提升要靠诚信的基石来巩固。

（记者 周碧辉 通讯员 吕小康 ）