燃气灶钢化玻璃面板突然碎裂

阳光棚钢化玻璃顶莫名自爆

好端端的燃气灶，钢化玻璃面板突然碎了；阳光棚钢化玻璃顶莫名自爆。钢化玻璃千分之三的自爆率，就像中彩票似的，让吴女士和邵先生遇上了。

使用未满3个月的燃气灶，钢化玻璃面板碎了，商家没有在约定的时间来更换新的面板，2014年2月，吴女士向市消保委投诉我市某电器公司的售后服务。

2013年年底，吴女士在该电器公司购买了同品牌的抽油烟机和燃气灶，使用2个多月后，燃气灶面板突然发生碎裂。“当时灶上正炖着汤，突然发出‘砰’的一声巨响，燃气灶的钢化玻璃面板全部破碎，碎片四溅。幸好那会儿我没有在灶台边，在干别的家务。”吴女士说。接到吴女士的投诉后，市消保委工作人员联系了商家，商家称并非故意拖延，只是还有一些需要更换的配件还在运输途中，需要再等3—5天。最终，商家在一周内派人上门给吴女士更换了新的面板。

今年5月，家住梅城的邵先生向梅城镇工商所投诉，称自家阳光棚顶的一块钢化玻璃碎了，向别人打听后得知钢化玻璃有自爆率，邵先生认为，商家有必要在消费者购买之前告知钢化玻璃有自爆率一事，这样自己可以慎重考虑购买建材。

工商所工作人员联系了商家，商家表示，钢化玻璃确实会发生自爆，但比例非常低，业界对于钢化玻璃自爆率的普遍说法是千分之三，卖了好几年钢化玻璃都没有出现过问题。但商家也承认，自己当初在交易时并未明确告知消费者钢化玻璃有自爆率一事。最终，商家为邵先生免费更换了钢化玻璃，同时表示，有了先例，以后会主动提醒消费者相关事项。

坚固耐用，造型清爽美观，又方便擦拭，近年来钢化玻璃的用途十分广泛。据了解，钢化玻璃的生产原料中含有一种叫硫化镍的晶体成分，硫化镍晶体在热胀冷缩的情况下，颗粒会变大变小，与玻璃形变大小不吻合，此时，就可能导致玻璃内部应力变化剧烈而产生自爆。虽然玻璃厂家在生产过程中，会尽量去除硫化镍，但以目前国内的技术，还无法将硫化镍完全清除干净。

自爆率再低，都有潜在的危险，那么又该如何尽量避免呢？记者询问了我市几家销售钢化玻璃商店的店主，了解到给钢化玻璃专业贴膜能有效防止玻璃自爆后的残碴飞溅，避免造成人身伤害。此外，还应注意不要用酸、碱性清洁剂或铁刨等硬质物品擦洗钢化玻璃。（记者 谢婷 通讯员 吕小康 朱晨）