“以往开通燃气啥的要跑好几个部门，递送材料‘返工’是家常便饭。现在好了，一个电话打过去，燃气公司的人会主动上门送服务，又是了解企业实际需求，又是帮忙与设计单位沟通，为我们省去了很多麻烦。”国际香料香精（杭州）有限公司工程部汪经理对建德杭燃燃气有限公司推出的“一站式”燃气服务赞不绝口。

据了解，今年二季度以来，建德杭燃燃气有限公司主要针对非居民用户，推出“一站式”燃气服务。用户只需拨打“64029966”这个热线电话，便会有专人上门解决各类燃气问题，服务项目涵盖开户、安装、验收、通气等各个方面。同时，该公司还优服务、提效率，根据工程造价，严格限定项目受理期限，如餐饮、婴童馆、美发店等燃气项目确保10日内通气，工程造价在30万元以内的项目30日内完结，30万元以上的项目则限定45日内完成。

据悉，非居民用户“一站式”燃气服务是建德杭燃燃气有限公司2017年创新服务“六件实事”的重要一环。截至目前，该公司已顺利完成国际香料香精（杭州）有限公司、杭州格林香料化学有限公司、杭州龙驹合成材料有限公司、建德市第三人民医院、建德市温泉假日酒店等10余家非居民用户的燃气服务送上门工作。下一步，建德杭燃燃气有限公司还将针对居民用户，推出“预约上门”增值服务，让用户个性化定制安检、二次点火等相关业务。（记者 仰武 通讯员 陈仕烨）