今年以来，市烟草专卖局积极响应政府号召，在行政许可办理过程中优化流程、精简程序、做实服务，通过“互联网+浙烟服务”，由“群众腿上跑”变为“网络数据跑”，逐步实现了“最多跑一次”甚至“一次不用跑”，让群众真正享受到政务公开和服务深度融合带来的方便快捷。

一是精简材料，优化流程提效率。协同行政服务中心，实行一站式服务，集中办理、统一受理，提供便利于民；通过优化业务流程，打破信息孤岛，一张身份证即可办理所有烟草行政事项；除新办证需实地勘验外，均已实现当场办结，立等可取。

二是网上办证，足不出户享便利。推广许可证网络申办，申请人只需登录“浙江政务服务”网APP或网站，按提示填写各类信息并上传相关证照，即可完成新办、变更、延续等各类申请事项，全面实现“零距离办证、零材料服务”。

三是上门办理，服务到家送关爱。针对年龄较大、文化水平不高或出门不方便的零售户，落实市场管理员上门耐心指导零售户进行手续办理，用手机或随身携带的电脑进行现场申办，实实在在地解决问题，让服务真正做到零距离。

（通讯员 包晶莹）