为应对新冠肺炎，市市场监管窗口团队积极落实“少聚集、不出门”号召，主动创新特殊时期审批服务模式，开通绿色通道全力保障防疫物资生产经营审批，积极应对企业复工、复业审批需求。

一是第一时间开辟手机端审核通道。开通浙政钉网上审核功能，在手机端应急审批、审核，实现远程办公、减少人员出行。二是开通咨询电话随时在线服务。专人接听，指导企业业务办理、答疑解难。三是推行“零见面”审批，倡导全程网上办。依托政务服务网，全力推进“网上办、掌上办、寄递办、预约办”等登记注册审批服务，根据不同类型的审批业务，落实专人办理。引导群众不见面办理，切实减少工作人员与办事群众出行。四是推广电子营业执照应用。指导企业审批办结后，及时下载电子营业执照，第一时间拿到审批结果。五是强化重点企业服务。为抗疫防护物资生产经营审批开通绿色通道，为各类复工复产企业提供个性化审批服务。六是重点保障审批力量。根据业务量大小，随时调整网上在线服务人员和窗口现场办理人员力量，做好防疫一线片区巡查任务与审批服务工作调配。

截至2月14日，市场监管窗口已接听咨询电话66个，网上审批办结71件，助力抗防疫物资生产经营审批3件。

（通讯员 徐旭琴）