近日，建德市市场监管局新安江市场监管所收到一封感谢信。“这次这么快就处理好了，结果我们很满意。你们辛苦了，谢谢！”随着这封手写信缓缓展开，执法人员心理顿时暖暖的。这一切还要从一个粉红色的口罩说起。

2020年2月18日，新安江所执法人员对某药店进行监督检查之时，一叠粉红色的口罩引起了他们的注意。这批口罩十分单薄且做工粗糙，经仔细查看，这批口罩是由“河南飘安集团有限公司”生产。要知道，该公司生产的口罩在国内市场占有率达48%以上，但这批口罩的做工明显与该企业知名度不符。执法人员随即要求药房暂时下架该批次产品。经调查发现此批口罩共有500个，是该药店以1.5元/个的价格从安徽华源医药集团股份有限公司出购入，以2元/个进行售卖。虽然这批口罩进货票据齐全，但是执法人员依旧感觉不对劲。通过信息检索发现，就在2月2日，河南飘安集团有限公司发过一个声明，表示从未生产过粉红色的口罩。“坏了！这批假口罩不知道会影响多少消费者。”随后，执法人员立即行动，把药店该批次口罩依法依规全部扣押，核对数量之后发现，该批次口罩已有一部分通过柜台流向消费者。为了尽可能缩小该批次口罩的流通范围，也处于保护消费者的本能，执法人员多处走访调查，终于找到了之前购买过该批次口罩的几位消费，在此之前，他们仍被蒙在鼓里。“什么？这口罩竟然是假的？”“我都跑了十几个药店了，好不容易买到几个口罩，薄是薄了点，但也没想到竟然是假的。”“真是谢谢你们啊，还好我还没带出去过，不然万一出点什么事可怎么办是好。”消费者频频说到。之后，在消费者的配合之下，执法人员追回药店已售出的120个口罩，并要求药店向消费者致歉，予以赔偿。几位消费者对执法人员主动执法、主动沟通、主动调节的做法十分感动，也对药房表示谅解。

目前，市场监管局执法人员已对该药房立案查处，此次案件仍在继续办理之中。执法者用心执法，消费者手写感恩。疫情犹在，但市场监管干部的责任心不改。保护消费者权益，红盾卫士永远在行动。

（通讯员 孙旎）