2月22日，本网刊出的《一封挂号信 牵动众人心》一文，引起了市邮政局领导的关注。该局对投递员蒋建平在平凡的工作中，始终保持着“用户是亲人”、热情细致负责的服务态度给予了表扬，同时将本报刊登的这则消息转发至杭州邮政信息网，并张贴在宣传橱窗内进行宣传。

据了解，蒋建平从事投递工作已有5年，凭借强烈的责任心和“用户是亲人”、热情细致的服务理念，赢得了领导、同事和客户的一致好评。投递组王班长主动前来反映：2月21日上午，有一封从杭州邮寄到沧滩社区的挂号信，由于收件人地址不详细，蒋建平在沧滩社区询问了好几个小时，当得知该客户是住在江滨路段时，他并没有将信件转交给其他道段的投递员，而是直到傍晚5点多钟才辗转将这封地址不详的挂号信交到了客户手中。当客户提出要感谢他时，他笑着说：“这是我的工作，应该的！”

蒋建平在工作中比较注重细节，他随身准备了一本小册子，专门登记用户签收报刊的日期。遇到用户反映缺报少刊的问题，他就会翻开登记本，耐心地答复用户。为此，有好些用户主动跑到邮局，向领导口头表扬蒋建平认真负责的工作态度。他的工作方法，成了同事学习的榜样。（记者 宁文武 通讯员 汪美娟）