今年双节期间，在利好政策刺激和我市旅游品牌不断提升的背景下，来我市自驾旅游的外地游客明显增多。在闹市区和交通道口设置“微笑亭”，为外地游客提供旅游咨询、免费地图发放等志愿服务，是我市重要节假日服务旅游项目的传统惯例。双节期间通过开展导游咨询活动，共发放旅游宣传手册千余份，提供各类旅游咨询500余人次，为外地游客提供热情周到、细致入微的人性化服务。

一位首次来建德旅游的客人向志愿者询问，因为不知道周边的旅游景点和路线方向，正茫然不知所措地慌乱择路。经过志愿者的一番介绍和解释，详细介绍了路线和景点特色，最后将建德市旅游地图送给了游客使用，他不断地对志愿者表示感谢和称赞。

参加此次导游咨询服务活动的志愿者，主要由我市各职业技术学校的学生组成。活动旨在宣传建德旅游，让外地游客体会人文关怀和城市魅力，同时培养参与者主动服务他人的意识，弘扬志愿服务精神，展示志愿者风采，为建德旅游经济发展贡献一份力量。

（通讯员 吴量）