6月26日，我市第一个“和事佬”协会在府东社区成立。居民有了纠纷都可以找“和事佬”出面解决。

 

    日常生活中，邻里之间免不了产生磕磕碰碰的事，居民之间有解不开的疙瘩，都愿意找社区进行调处。今年上半年，府东社区已为居民们调解了37起纠纷。

 

    烫发被灼伤 药费起纠纷

 

    今年5月29日，家住政法路的丁大妈到一美发店烫发。烫发中，丁大妈皮肤被药水灼伤。第二天晚上，店主的外婆带丁大妈到市一医院挂急诊，31日又带丁大妈去看医生，并配了消炎药等药，共花医药费400多元。

 

    6月4日，丁大妈的伤口溃烂了起来。丁大妈又去找店主，店主说：“配来的药还没吃完，要看你自己去看。”丁大妈去医院看了几次，还打了两针，共花医药费320.85元。

 

    灼伤处看好后，丁大妈拿着药费发票去找店主，要店主支付320.85元药费，找了几次都没有拿到钱。于是，丁大妈找到了社区。

 

    府东社区综治员老周在仔细了解事情经过后，把双方约到了社区。在社区综治办公室里，店主说，后来的320.85元药费是丁大妈自己去看的，她也要承担一点。丁大妈说：“我既承受痛苦，又要承担药费，说不过去。”两人互不相让，老周只得把两人暂时分开，分别做思想工作。

 

    经过老周的一番劝说后，店主答应支付一半。店主的思想工作做得差不多了，老周便到另一个办公室，动情地对丁大妈说：“人家是下岗工人，开店也不容易，况且烫伤后，也及时带你去看，已花了400多元，先前的态度是积极的。”丁大妈表示可以作一点让步。

 

    看看火候差不多了，老周把两人拉到了一起，说：“我今天做个老娘舅，你们各自都退让一点，店主出200元，余下部分由丁大妈承担。”双方点头同意。调解结束后，店主向丁大妈道了歉，两人握手言和。

    丁大妈的丈夫老陶说：“看来，我们找社区是找对了。”

 

    由卫生间漏水引发的故事

 

    去年9月，老赵在新安江育新小区买了一套二手房。今年2月，老赵准备装修，可到房子里一看，靠卫生间一侧的客厅墙上水迹斑斑，墙纸也已浮了起来，到卫生间掀开扣板一看，全是楼上漏下来的污水。

 

    老赵当即找到楼上的唐老师家。唐老师认为是地基下陷造成的，说自己家里的客厅地砖都有裂缝，所以才导致渗水。总之一句话，老赵家的漏水跟他没关系。

 

    为此，老赵找到了府东社区，想请社区“和事佬”出面调解一下。

 

    第二天下班以后，社区干部吴敏来到唐老师家。吴敏对唐老师说：“既然水漏下去了，总要商量一个解决的办法。”吴敏把唐老师叫到401室卫生间，现场做起两人的工作。老赵说：“既然水是从五楼漏下来的，希望五楼承担一定的责任。”唐老师说：“钱我是不出的，我家的钥匙给你，卫生间让你打开修。”老赵说：“卫生间修一下至少要1200元钱，全部由我承担也讲不过去。这样好了，我们双方都承担一点。”任凭吴敏的苦口婆心，双方还是谈不拢。

 

    对此，老赵向律师咨询，律师回答，这种情况楼上负主要责任。老赵表示要起诉，为自己讨回公道。听说老赵要走法律途径，吴敏立即找到老赵，语重心长地说：“楼上楼下的邻里关系不要搞得太僵，以后抬头不见低头见，别伤了和气。我们再做做工作。”

 

    吴敏又把唐老师约到社区，要求唐老师充分考虑四楼的难处。连着好几天，看到社区工作人员在下班以后还要为这件事跑腿，连自己的小孩扔在社区都管不了，唐老师的妻子被感动了，她表示要好好配合。最后，唐老师答应把自己家的卫生间全部敲掉进行重做，地砖和墙面瓷砖费用自己出。如更换水管的话，其费用也由自己承担。

 

    2009年3月7日，在社区干部的见证下，唐老师家的卫生间开始维修。唐老师把家里钥匙交给老赵后，夫妻两人到外面吃了几天快餐，一直到卫生间维修完工。

 

    儿子被搧一巴掌 妈妈要讨说法

 

    5月中旬的一天，有两位小学生在新世纪花园里玩耍，一个玩滑板，一个学骑自行车。由于在玩耍中两人之间发生了摩擦，其中一人向另一人的脸上打了一拳，被打的学生叫来开出租车的父亲，搧了对方一巴掌。小孩子打架是平常事，但家长出面打孩子是很不应该的。

 

    6月3日，吕女士听说儿子被别人搧了一巴掌，她气愤地找到了另一名学生的家长李女士。李女士丈夫后来才承认是搧了吕女士儿子一巴掌。李女士拿出200元钱，并代丈夫当面向吕女士道歉。吕女士觉得对方的诚意不够，要求打人者当面向自己儿子道歉。

 

    6月4日晚上，吕女士丈夫从江苏赶到家里，因为第二天一早他要赶到温州去，吕女士从晚上10时起一直打电话给李女士，李女士以为吕某要打架，所以不接电话，连短信也没回。

 

    第二天凌晨4时，吕女士在社区门口拦住开出租车下夜班的李女士丈夫，双方发生争吵。

 

    这天早上7时40分，社区综治员老周一到社区就找双方商谈。吕女士说，我老公回来是想把事情处理好，可李女士电话不接短信也不回。李女士说，哪有半夜里处理事情的，我以为你们要打架，所以没有接电话。老周说，大家把话讲明了，实际上双方都有误会，只要解释清楚，双方都让一步，事情就好处理了。经过老周一个上午的调解，终于使这件事平息了。但老周还是不放心，又打电话给吕女士丈夫：“不要再计较这件事了。以后有事直接找我，我的手机24小时开着。”

 

    府东社区综治干部老周说，邻里纠纷都是些鸡毛蒜皮的事，只要把这些小事处理好了，社区就会更和睦安宁了。

建德新闻网记者：王庚鑫