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小小爱心卡,服务你我他
2010-02-02 13:43

近日,府东社区的居民都收到一张小小的“爱心”卡片,卡片的正面印着府东社区工作人员分工与电话号码、社区邮箱、QQ群号码及社区工作宗旨:凝聚党员、服务居民、促进和谐,卡片的反面印着家电维修、管道疏通、楼道灯维修、液化气配送等便民服务网店及电话。这是府东社区党委落实“片组户”民情联系制度,关心居民日常生活的一个重要举措。

“片组户”民情联系服务制度是在新时期、新阶段推进工作、解决难题的一个有效机制,是基层管理服务体制的一大创新,也是基层党建工作的一大亮点,实现了理念创新、机制创新和方法创新,推进了管理服务转变转型、服务网络立体覆盖和管理服务精细到位。推行“片组户”民情联系服务制度,有利于改善基层民主,有利于汇聚民意民智、破解工作难题,有利于密切党群干群关系、促进社会和谐稳定,有利于发挥党员主体作用、夯实党的基层基础。

为了全面落实片组户民情联系制度,府东社区党委切实做好了“三个一”,即开展一次民情大走访,深入居民了解社区居民的生活情况和需求;发好一张民情联系卡,设计制作有创意、有个性、主题鲜明的民情联系卡片,民情联系卡上印有社区工作人员、民情联络员、片长、街道联系干部等联系电话,以及社区提供的多个便民服务项目;记好一本民情日记本,民情工作开展以来,社区两委班子、民情联络员多次上门走访、慰问结对户,了解情况,掌握第一手资料,并建立了民情联系数据库,实行一户一档专门管理,关注住户的生活状况和实际需求,登记上门走访次数、解决困难的及时性、满意度调查等;实现人手一本民情日记本,对党员干部联系服务群众的情况实行跟踪反馈、动态化管理做到工作之前有调查摸底、工作之中有台帐记录、工作之后有信息反馈。

民情联系制度实行以来,为居民解决了一些实实在在的苦难,获得了居民的好评,都说:别看只是一张小小的卡片,体现的是社区对我们的无微不至的关心。

 

建德新闻网通讯员:章满成

 

责任编辑: 方仙

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