“我们楼道底下的民情联系牌，经常被小广告破坏，社区能不能想想办法？”4月13日上午，府东社区“民情面对面”活动上，居民代表们如往常般积极反应搜集到的民情。只不过这一次，大家一起坐在社区室外场地，少了会议室里的拘谨，距离近了，心更近了。

府东社区从2008年开始，每个季度举办民情恳谈活动，社区向居民通报季度工作以及治安情况，居民向社区反映问题及建议。这一次的“民情面对面”活动，从室内搬到社区门口，就形式而言居民更加近距离接触社区工作人员，路过的居民也能参与进来。更主要的是活动重心转到了居民身上，居民现场反映问题，社区当场解决或者转交有关部门。就像居民张情芳说的，大家围坐一起，拉拉家常，通过这样一个平台自己增进了对社区工作的了解，社区又能及时帮助解决问题，对居民来说非常好。

据记者了解，府东社区2009年底还推出了一项措施拉近居民与社区的距离，那就是建立了“府东社区”QQ群，并且将群号公布在为民服务指南上。居民家里水电等出现问题，在QQ群上呼一声，社区工作人员就会告知修理人员的联系方式等等。府东社区还投资20多万元建设社区局域网和社区“数字家园”，让更多的居民群众，特别是创业的年轻人能够通过QQ群讨论、发帖的形式参与社区重大事务的决策。现在社区工作人员上班的第一件事就是打开电脑，看看社区QQ群里有哪些留言，抑或有哪些居民给社区支招献策。府东社区书记王英姿表示，在QQ群上参与社事决策，如今已成为府东社区居民网络生活的又一道风景。（记者：方仙 视频记者、编辑：周冰 张目 ）