不同的地域文化、不同社会背景、不同的生活方式、不同的喜乐爱好……，在同一个区域间，垒起了一个个的“家”，形成了以一定地域为基准的“社区”概念。从进入大学思量着未来职业的定位方向并还有些许迷茫时，到有一天突然脑子里就蹦出了“到基层去，到群众最需要的地方去”的想法，其实并不是个例，在我工作的同事中，就有不少高校毕业生热爱基层、扎根社区，为民服务鲜活的故事。今天，我们一起走进新安江街道罗桐社区，来看看走出“象牙塔”的年轻“她”力量在现代社区服务治理中的微故事。

蒋聪，率直性格中略带着几分羞涩感的大高个女孩，给人的第一感觉就是踏实，不娇气，会干事。“其实，我自己的职业规划还是挺清晰的，还没毕业，我就开始琢磨着基层备考这事儿，父母对我的想法一直不理解，觉得好不容易上了四年的大学，学的还是《国际经济与贸易》，这专业和基层毫无关联，可我的理解不一样，我认为基层是最锻炼人的地方，是一个大炼炉，从中央到地方都很重视基层建设，工作的时候整天和老百姓呆在一起，做的都是民生实事，在基层，也可以学习到很多书本上没有的知识，对我今后的社会经验积累也很有意义……”。她的坚定最终改变了父母的想法，在她的“软磨硬拽”下， 2019年底，26岁的她通过公开招考，如愿进入基层社区工作，成为一名专职社工。

她从一个青涩懵懂的小姑娘，蜕变成了一名成熟稳健有担当的优秀专职社区工作者。回首望，新冠疫情防控，九孔泄洪防洪防汛，学党史庆建党百年、创建及深化巩固全国文明城市……。一段不平凡的考验和磨砺经历，让她在社区这个平台快速成长进步，提升素质与才能。

抗疫前线，火线入党

2020年1月23日，大年二十九日晚，因新冠疫情突发，需要社区全面排查辖区内湖北及外来人员的信息情况，社区党委立刻成立外来人员排查队伍，安排熟悉网格情况的老社工和党群骨干挨家挨户上门排查。得知这一情况后，刚来社区工作20余天的她主动请战，连夜到社区报到，成为罗桐社区外来人员排查队伍中最年轻的力量。她说：“虽然我不熟悉环境，但我可以帮忙记录，跟着大家一起跑楼道查问题就是我学习成长的最好机会”。

“望江小区通行证不够用了”、“近江网格的音频需要更换了”、“今天志愿者用餐人数需要增加……”。作为疫情防控期间驻守大后方的社区“大管家”，在满足各个卡口点位需求的同时，还需在办公室里为来访居民答疑解惑，安抚他们焦躁的情绪。她并没有因为自己是一名新人就退缩，而是很快就进入到了自己的工作当中，扮演好社区工作者的角色。 

“疫情防控队伍中，大多是党员，我希望我也能成为其中一份子，为居民多做实事好事”。2020年2月3日，在疫情防控第一线，她递交了入党申请书，成为“火线入党”中入党积极分子其中一员。

专职工作，尽心尽责

随着老龄化社会日益加剧，养老问题越来越受到社会的关注。罗桐社区作为老龄化较突出的社区，60周岁以上老年人2930余名，80周岁至89周岁高龄老人达510名，作为分管老龄工作的专职社工，面对如此庞大的服务人群，她有些“心虚”：老龄工作需要做些什么？怎么做？从哪里开始做？在社区团队的帮助下，通过“老社工+小能手”牵线带动，将一头雾水的她很快厘出思绪，凭借着她自身的助理社会工作师悟性，她用专业社会工作的“同理心”、“接纳”、“助人自助”等专业伦理方法与服务技融入工作，很快站住了阵脚，迈开了步子，赢得了支持。

在街道社会工作站专业力量带领下，社区党委重视社区社会工作室建设，启动“楼里六乐”为老个性化服务，从而，不定期走访高龄和独居孤寡老人，陪聊陪护乐助成为她的工作内容之一；高龄津贴发放服务的同时，宣传好党委政府的为老惠民政策也必记心头；链接医务社工等资源开展“慢病自管互助小组”专业服务，为社区网格里的老人们送去医疗保健和生活照顾，成为常态工作；培育社团文化，吸引老年人参加社区各类文体活动，在社工团队的协助下，也做得游刃有余。

蜕去蚕茧，展望未来

在基层锻炼的二年多时间里，她说收获了不少感悟：“基层事务繁杂，我们年轻人要静得下心，沉得住气，奉献得了爱，为居民多做一些实事心里才最踏实”。

现代社区、未来社区、党建统领网格智治，基层治理能力提升……基层社区要做的事还有很多，需破解的题也还有不少，她感慨表示：“在社区何书记和社区团队的培养带领下，我不仅要学傅胜红、唐建浩、祝森林、穆哥等老同事的服务奉献精神，还要多学身边李虹、程旻廷、陈卫斌、吴俊霞等年轻人的务实工作做法，我期望和周莉、许骥等新同事一起，在社区专业力量共助下，在社区治理的共富未来之路上走得更稳健”。

（通讯员 徐慧群）