2013年，杭州市急救中心建德分中心共接听报警电话24513次，其中有效电话17153次，接警后有效出车11084次，救治病人9874人次，救治病人数比2012年提高15%左右，救护车累计行驶约35万公里，全年无安全事故。

在救治的病人中，创伤疾病占3801人次，心血管系统疾病817人次，脑血管系统疾病976人次，呼吸系统疾病905人次，消化系统疾病746人次，中毒疾病292人次，传染病5人次，其他2332人次。

120急救车，是生命的守护神。在出车救护病人过程中，并不是所有人都意识到这一点，有些驾驶员对救护车的警报声，充耳不闻。要知道，分分秒秒，对于重症患者来说，时间就是生命。1月13日，120急救车到新安财富城急救，返回医院途中，一路警报，在金如意门口，一辆摩托车不让道，到新安江广场后山天桥下，一辆越野车挡住去路，120急救警报声拉了4次，驾驶员边打电话边开车，不让救护车通行，这两人耽误了120急救车一分多钟时间。

杭州急救中心建德分中心120驾驶员方生宏对记者说：“120急救车在路上经常碰到这种情况，你拉警报，他就是不让。有时候急得真想下车打他一顿，如果急救的病人是你的亲人，你还会这样吗？”建德分中心120随车医生陈文超向记者反映，建德120急救车运送病人到杭州，杭州市民的急救意识很强，即使在中河高架上，只要我们急救车的警报拉响，所有的车子都会自觉让到道路两边，为急救车让出一条生命通道。

杭州急救中心建德分中心主任闻卫东呼吁，建德急救站分布欠合理，现有3个站：新安江急救站、梅城急救站、寿昌急救站。新安江站的急救范围过大，乾潭、安仁、钦堂都包括在内，最远距离约50公里，远远超过120所规范的有效时间，他建议在乾潭医院设立乾潭急救站。

记者1月17日上午在杭州市急救中心建德分中心采访时，该中心主任闻卫东向记者表示，120除了救死扶伤以外，还有一项职责是向老百姓普及急救知识，如果有单位需要向职工普及急救知识，建德分中心会派出教师免费辅导，杭州急救中心建德分中心电话：64722120（记者 王庚鑫）