“尊敬的客户：你的话费积分已满兑换382.60元现金，手机登陆（网址）下载客户端按提示操作激活领取。”1月4日下午，市民胡女士收到了一条来自10086的积分兑换短信，但她几天前明明已经兑换过积分了。

带着疑问，胡女士点开了网址链接，却发现需要输入手机号，界面也和平常的移动网站不太一样。于是，胡女士怀疑这可能是诈骗短信，就没有继续操作了。然而并不是所有人都像胡女士这样多留一份心眼，不少人因为轻信了这样的兑换短信而遭受了财产损失。央视新闻报导的一位重庆的谭女士也收到了10086发给她的积分兑换现金的短信，在按照短信的提示输入了手机号、身份证号、银行卡号等个人信息后，她收到的不是移动发来的现金，而是银行卡上几万元被转走的短信通知。

为什么移动官方客服10086会发送这样的诈骗短信？记者就此致电中国移动客服人员，工作人员表示，此类短信是利用伪基站伪造移动基站，冒充10086发送的，并不是移动平台发送的。但此类诈骗短信所显示的发件人是10086，因此具有较高的欺骗性和隐蔽性。移动公司也接到了大量客户的投诉电话，对此他们已经报案处理，但是就目前而言，并没有相关措施能够制止此类短信的继续发送。为了防止被骗，市民们只能擦亮自己的眼睛，或者及时咨询移动客服人员。

移动客服告诉记者，通常移动是1000积分换15元话费，或者是用积分换取相应的礼品。如果收到较大金额的兑换短信，千万要留个心眼。另外，伪基站发送的短信链接的网址与官网之间也是有细微差别的。比如用小写的“L”代替数字“1”，或者在10086前后增加其他字母，再或者是使用不同的后缀。浙江移动的网址是www.zj.10086.cn，在兑换相关话费或礼品前可登录官网查询。在点开陌生链接前一定要仔细辨别，谨防钓鱼网站。

（实习记者 纪婕妤）