为深入贯彻党的群众路线，认真落实夏宝龙书记“走村不漏户、户户见干部”的要求，作为一名大学生村官，我针对自身的工作岗位特点，结合工作实际，制定了“三步走”的走访方案。

 第一步，访前充分准备。心中拟好一份调查问卷，脑中记牢一本政策问答。走访是一个了解情况与反馈情况的过程，也是一个宣讲政策与答疑解惑的过程，更是一个接受群众监督检验的过程。要做到问得透，答得准，走得稳，必须尽可能熟悉村情，斟酌访谈内容，提高业务能力，熟知群众最关心的相关政策，对走访过程中可能出现的问题进行预判并提前制定解决方案。

 第二步，访时细心观察。入户走访要态度谦和，语言上真诚交流，要有亲切感，要接地气。在掌握群众基本信息之后，要切合实际对受访户的情况进行针对性的深入了解，围绕其家庭以及本村居当前的主要工作和其知情关心的事来问。学会察言观色抓住重点，从只言片语里掌握有效信息，要对群众反映的情况做好详细客观的记录。

 第三步，访后及时总结。根据收集到的信息建立民情台帐，通过民情走访记录汇总成书面报告，建立长效反馈机制，及时了解农户所思所想，解决农户所求所愿，切实针对群众普遍反映的问题集中予以解决和答复，使群体性矛盾纠纷能够及时排查化解。

根据本人目前走访情况总结来看，村民常见问题大致为以下几种：拆迁补偿、低保办理、残疾人救助、新农合报销、养老保险、涉农补贴、财务公开、土地承包、户口迁移、学生学费、计划生育等。按照年龄阶段来分，老年人聚焦民生，中年人更关注村干部作风问题，而少数在家的年轻人则关心就业创业相关政策。（通讯员 徐倩）