唐秋莲，既是莲花镇昴畈村的文化员，也是该村第二网格专职网格员。她的每一天都很充实，要做好网格巡查，还要及时处理网格内发生的各项事务。工作繁多琐碎，她却始终按照日常事件处理、疑难信息调查协调处理、突发信息事件及时处理的原则要求，分类、多渠道解决好村民的大小事。

网格员岗位虽小，但唐秋莲始终勤勤恳恳地帮村民把点滴小事处理好，关心村民、服务村民，尽心尽责地为村民办事。

2018年11月2日，唐秋莲像往常一样骑着破旧的自行车，在村里日常巡查。忽闻村里陈老太的哭喊声，马上向前询问事情起因。经询问得知，是陈老太一不小心把存折弄丢了，老人家又非常焦急无助。唐秋莲了解后，便耐心安慰陈老太存折掉了可以去银行挂失补办，不要着急，没事的。陈老太很无助，自己对新安江不熟悉，年纪大了，也不会坐车。

唐秋莲看着老太太心急如焚的样子，便向老太太说，“你看这样行不行？你如果信得过我，你把身份证给我，我帮你到银行办理挂失补办手续。如果你信不过我，我带你一起去补办。你看这样行吗？”老太太感动地忙说：“我怎么会信不过你？如果没有你，我都不知道该怎么办了，还要麻烦你大老远帮我去补办，真是辛苦你了”。

唐秋莲让老太太耐心在家等待，抓紧忙完工作后，就立即赶到新安江帮陈老太补办好存折。

晚上，唐秋莲就将补办的存折送到了陈老太家中。陈老太握着她的双手，激动地连声道谢。

第二天一大早，唐秋莲正准备开启手机去巡查，老太太已经拎着一篮鸡蛋向她表示感谢来了。唐秋莲告诉陈老太：“鸡蛋我不能收，帮村民办事本来就是我们网格员的份内之事”。

唐秋莲在村里的口碑是大家公认的，老人们说起她，都会竖起大拇指，笑着说：“你们看秋莲又来给我们发平安宣传资料了。”唐秋莲总笑呵呵地回答：“这不是为了大家的平安嘛，哈哈。”

村里的平安环境离不开她的每日巡查。唐秋莲总说，要真正做好网格员工作，一定要细致再细致。在做好日常便民服务、平安宣传、隐患排查、信息收集上报的基础上，更要与村民多交流沟通，了解掌握村里的实际情况和动态，尽心尽责为村民做好每件事,真正做到网格服务“零距离、全方位、无死角”。 （通讯员  汪泽平 ）