“计生之家小编，我怀孕了，请问办理准生证需要哪些材料？”“我和我老公都是独生子女，请问生二胎需要办理什么手续？”这几天，三都镇计生服务站没有人头攒动的场景，而工作人员小吴却显得特别的忙碌，不停的在解答各类计生服务问题，原来三都镇计生办通过开办“计生之家”微信公众平台，服务对象不再需要预约上门，实现了线上问题咨询。

三都镇位于建德市最东部，地处偏远山区，大量的农村育龄女性常年在外务工，为计生服务工作带来了许多的不便因素。为了方便流动育龄女性及时掌握计生信息、政策法规，降低服务对象的时间和经济成本，2014年6月三都镇计生办借助网络新媒体，创建了“三都镇计生之家”微信公众平台，着力打造线上服务第二阵地。

“以前为了办理简单的二胎手续，前前后后因为政策不熟悉跑了很多的冤枉路，这次我有朋友要办理准生证，只要在微信上就可以解决问题了，节省了很多的时间和精力。”家住三都和村的小方在新安江工作，对于线上计生服务创新带来的便利她有着切身的感受。据统计，“三都镇计生之家”微信公众平台自创建以来关注人数已达1000余人，咨询及政策解答数超过300次，发布计生政策、卫生保健、三都时政等信息1000余条，深受群众欢迎。

据三都计生办工作人员介绍，未来三都镇计生办还将积极整合镇卫生院工作，权威发布卫生与计生相关政策信息，让更多外出流动人员能及时看到卫生计生服务信息，打造三都线上服务民生的新阵地。（通讯员 陈晓敏 叶淳）