“过去到镇里办事，要楼上楼下跑很多次，现在可不一样了，镇里把我们群众经常办事的工作人员，全部集中到这个便民服务大厅，好多手续在大厅内一次就能办完。”这是下涯镇之江村陈大爷在下涯镇便民服务大厅办完事后的一番话。

近日，下涯镇便民服务中心完成改造升级并投入使用。这个便民服务中心，是我市面积最大、服务窗口最多、代办员最多的镇级便民服务中心。服务大厅采用“一站式”服务模式，让群众切身感受到实实在在的好处。

走进下涯镇便民服务大厅，记者看到，大厅 LED显示屏显示各个窗口受理的业务类型，方便群众办理各类事项。墙上还悬挂着气象服务电视、招工信息视频等，为群众提供有效信息。每个服务窗口前，都配有老花镜、休息椅等服务设施，方便群众办事。

记者在大厅里数了一数，这个大厅共设有计生服务、水利移民、建房审批、民政残联、劳动保障、失地农民保险、全程代办、党员服务、政策咨询、信访受理等18个与基层群众息息相关的窗口，共有22名代办员集中坐班。

据了解，今年以来，下涯镇投入12万元，将原150平方米服务大厅扩建为600平方米；投入15万元，配备电子屏幕、村级财务查询终端、气象服务电视、招工信息电视以及复印机、打印机等配套设施，注重从软件硬件着手，为基层群众提供优质、便捷、高效、温馨的服务。

“服务大厅方便不方便，群众来检验。为了提高办事效率，我们制定完善了有关便民服务的各项制度、公开办事程序和工作职责，尽量把群众想要办的事一次办完，让他们少跑路。”该镇分管负责人边带领记者参观边介绍道。

“一站式”服务大厅让群众满意了，很多前来办事的群众高兴地说，“现在办事方便了，一找就能找到办事的人，不用一个办公室一个办公室去问去找，这个‘一站式’服务真好！”（记者 郑伟林 通讯员 郑益华）