2019年新年上班头三天，下涯镇主要领导带队深入该镇各村各企业，进车间、访农户、看基地、督项目，率先垂范开展“服务企业、服务群众、服务基层”活动，聚焦解决问题、破解难题，为企业、群众、基层排忧解难。

“企业去年经营情况如何?”“今年在投入上有什么计划?”在中策橡胶、浙江天石、新安江工业泵、杭州交建等企业，由下涯镇主要领导带队、经发办成员为主的“三服务”走访工作组，一边参观企业车间开工生产情况，一边向企业主询问企业的经营状况、存在困难等，三天来他们共走访企业近10家，搜集涉及企业用地、招工用工等各类问题12条。

“针对走访过程中搜集的问题，我们已经着手建立‘三张清单’，也就是清晰的问题清单、精准的落实清单和明确的责任清单，不为办不好找理由、多为办得好想办法，让企业有更多的关爱感、获得感。”该镇主要领导表示，要坚持效果导向、企业满意导向，努力以“最多跑一次”理念把企业反映的问题解决到位。

大年初七上班第一天，来自下涯镇和美家园小区的安置户胡某某，早上9点就来到镇政府城建办反映安置房渗水问题。

据了解，春节期间，由于连日下雨，和美家园小区第15幢安置房三楼至五楼住户发现墙面有渗水现象，向物业反映未得到有效解决，初七上班第一天，部分住户找到镇政府，镇政府当天即安排城管、物业联合上门查看，发现渗水主要是因为住户在屋顶堆积了大量杂物，导致排水沟排水不畅。

“他们当天就安排人员进行清理，从这两天的情况来看，渗水问题没有进一步扩大，这个问题应该解决了。”胡某某对镇政府服务效率给了一个大大的赞。

服务永无止境、常做常新。据了解，下涯镇积极落实“三服务”工作要求，主动跟进服务、全面升级服务、真心实意服务，积极帮扶企业、关心群众、指导基层，把这一活动贯穿全年工作的始终，并要以优良的作风来保证“三服务”活动开展得见人见事见效。

（通讯员 郑益华）