卫健窗口始终秉持“为群众办好事、让群众事办好”的服务理念，着眼“事前、事中、事后”的三个环节，积极打造良好的营商环境，提升审批服务效能。

一是“事前”主动靠前服务。主动靠前，多途径提供办事材料事前咨询“一条龙”服务，为企业群众提供精准、便利、贴心的专属服务，让群众办事更高效、便捷。

二是“事中”优化服务模式。优化办事服务模式，把群众满意、企业满意作为工作目标。根据企业群众的不同需求，台前台后相互协同，线上线下互动交流，前期后期有效衔接，开展预约服务、延时服务、上门服务等措施，全方位协助群众做好相关事项，实现审批事项高效办结。

三是“事后”持续跟踪服务。对于现场踏勘整改问题及审批办理中存在的痛点、堵点、后续疑问进行全程跟踪服务，依规帮助、协助企业解决相关问题。始终做好“服务生”，提升群众办事便捷度和获得感。