在市政务服务中心“兜底办”专窗运行满5周年之际，日前，市委改革办、市审管办组织相关人员编写了《建德市“兜底办”工作成效及典型案例汇编》刊物，汇集“兜底办”专窗自2018年成立至今取得的工作成效及典型案例30例。

据悉，《建德市“兜底办”工作成效及典型案例汇编》通过疑难问题归类、剖析及解答，将解决普遍问题、重大问题的经验做法固化为改革成果，为“疑难杂症”问题处理形成了参考模板，便于各单位充分学习、融会贯通、举一反三，做到面对同类型问题时可以参照解决、主动化解，实现疑难问题处理规范化、程序化、有效化，帮助企业和群众纾难解困，努力将更多企业、群众“办不成的事”变为“办得成的事”，让更多的企业和群众在建德这片热土兴业宜居。

下一步，市委改革办、市审管办将继续通过扩大“兜底”诉求反映通道、完善“兜底”服务工作机制、打造“兜底”增值服务模式等具体的工作方式，推进“疑难杂症一件事”全过程升级、政务服务思想全面深化，为我市营商环境优化和经济高质量发展赋能助力。

（记者 邓林 通讯员 郑文婷）