群众在哪里,社区服务就延伸到哪里。学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来,梅城镇践行“民呼我为干实事”理念,立足群众所需,拓宽服务半径,打通为民服务“最后一米”,以“居民反映零距离,社区解题一条龙”,让基层治理的“难点痛点”成为人民群众的“幸福支点”。
近日,在梅城镇梅花社区的弄堂里,社区工作人员和居民们围坐一起,唠家常、谈问题、谋对策。路灯黑了、道路破损、楼道环境脏乱……这些居民们反馈的问题被工作人员一一记录下来。针对当前社区阵地缺失的实际情况,梅花社区通过开展“幸福弄堂里、有事大家说”活动,走进街头巷尾提供便民服务、收集居民诉求,把为民服务真正送到离老百姓最近的地方。
通过该活动,梅花社区将居民们最关心的小西门小区路灯损坏、府西路小区健身设备更新等问题理出清单并落实整改提升。从“坐等上门”变为“主动问需”,梅花社区通过优化无形服务阵地,实实在在地提升了基层治理能力与服务水平。
据梅花社区有关负责人介绍,自该活动开展以来,社区不仅实现了常态化开展志愿服务,如剪头发、磨菜刀等,还完成了小区15盏路灯的维修、更换,以及100多平方米地面破损的修复和老旧健身器材的更换等,得到了居民的好评。
位于宝华洲社区的紫园小区因物业合约到期,即将面临小区无人管理的情况。在了解到该问题后,宝华洲社区组织30余名业主代表进行磋商。同时,工作人员还对部分业主进行上门服务并征求意见,确保物业选聘、业委会的成立得到居民的一致认可。
在社区的帮助下,紫园小区已率先选举成立物业管理委员会,开启选聘物业的工作,同时,由镇、社区相关负责人牵头参与,同步推动业委会的选举成立,确保小区在物业更换过程中平稳过渡,把对居民生活的影响降到最低。紫园小区居民董建梅说:“小区物业管理委员会第一次会议开得很成功,物管会也顺利选举产生了,接下去物管会要推动业委会成立,作为业主,我们也很放心。”
解民忧、办实事。主题教育开展以来,梅城镇已先后开展防诈骗、禁毒知识讲座16场,为老敬老、帮扶济困等各类志愿服务活动23场,通过流动开设“幸福弄堂里”服务集市,帮助解决矛盾纠纷200余个,开展社区特色服务1500余次。
梅城镇有关负责人说:“前期根据老百姓的需求,我们主动推进服务前移、阵地前移,优化为民服务措施,解决了一批老百姓真正关心的问题,扎实推动主题教育往深里走、往实里走,真正让老百姓感受到我们的服务是看得见、摸得着、感受得到的。”
(记者 吴凯)
